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馬莎關(guān)閉所有10家門店,基本上宣告了退出中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)

  仔細(xì)計(jì)算了海外市場(chǎng)的盈利情況后,馬莎最近做出了一個(gè)早該執(zhí)行的決定:關(guān)掉中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)所有 10 家實(shí)體店。
  
  根據(jù)其 11 月 8 日傍晚公布的大中華區(qū)戰(zhàn)略評(píng)估結(jié)果,這家擁有 132 年歷史的英國(guó)百貨公司,在香港和內(nèi)地已經(jīng)演變出了兩種截然不同的經(jīng)營(yíng)狀況:
  
  在香港的 26 家店鋪經(jīng)營(yíng)相對(duì)穩(wěn)定,并準(zhǔn)備通過獨(dú)立的食品門店,擴(kuò)大目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的盈利;而在中國(guó)市場(chǎng),分布于上海、北京、武漢、青島、蘇州的 10 家門店則出現(xiàn)了持續(xù)虧損。
  
  之后,內(nèi)地消費(fèi)者暫時(shí)就只能通過天貓和京東兩大電商平臺(tái),購(gòu)買馬莎的商品了——在公司的中文官網(wǎng)上,這些電商入口早已變得比實(shí)體店地圖更容易找到。
  
  即使類似“實(shí)體店關(guān)店潮”、“百貨業(yè)衰退”的話題,已經(jīng)被輪番套用到各大外資百貨品牌上很多次了,馬莎可能還是其中最慘的那個(gè)。自從 2008 年在上海南京西路開出第一家旗艦店以來,關(guān)于它不接地氣的批評(píng)就已經(jīng)持續(xù)至今。
  
  早年,大家還可以將它在中國(guó)市場(chǎng)的失誤,歸咎于原 CEO Marc Bolland 在任時(shí)的一連串問題:
  
  核心的上海市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,也沒有盡快拓展到北京、廣州等一系列一線城市;拓展到長(zhǎng)三角地區(qū)、以及青島、武漢的二線城市后,又再次面臨定價(jià)策略失誤、品牌知名度不高的問題。
  
  這使得 Marc Bolland 在 2015 年,就動(dòng)手關(guān)掉了馬莎位于上海郊區(qū)、以及長(zhǎng)三角地區(qū)的 5 家虧損門店,并在北京的世貿(mào)天階重新開出了一家 1500 平方米的旗艦店。
  
  在開出北京門店的時(shí)候,馬莎似乎已經(jīng)對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者真正想要什么,已經(jīng)稍有點(diǎn)了解了——更簡(jiǎn)潔、時(shí)尚,更注重生活方式。但遺憾的是,這種思路沒有被快速推廣下去,在這個(gè)只有 15 家門店的市場(chǎng)里,他們看上去依然在反復(fù)試錯(cuò)。
  
  而集團(tuán)的新 CEO Steve Rowe 目前在做的,只是為他的這位前任止住可能越來越大的損失。
  
  這一次受到調(diào)整被關(guān)停的,還包括馬莎分布在歐洲的另外 43 家門店,整個(gè)調(diào)整所產(chǎn)生的裁員和物業(yè)清算費(fèi)用將達(dá) 1.5-2 億英鎊。去年,馬莎在英國(guó)之外的全球市場(chǎng)收入達(dá)到了 1.71 億英鎊,但同時(shí)產(chǎn)生了 4500 萬(wàn)英鎊的虧損。戰(zhàn)略評(píng)估顯示,其中部分市場(chǎng)至少已經(jīng)連續(xù)虧損了 5 年。