上海鼎天紡織品有限公司總經(jīng)理柴方軍認(rèn)為,對于準(zhǔn)備發(fā)展成為“國際化”公司的企業(yè)來講,要“走國際化路線”的不僅僅是產(chǎn)品,還包括人才、管理方法、客戶服務(wù)等很多方面。另外,對于不斷求新、求變,努力與國際前沿同步的企業(yè)來講,堅(jiān)持也是很重要的!
這一理念落實(shí)在鼎天上,不僅僅是產(chǎn)品通過與國際流行趨勢接軌來設(shè)計(jì)、生產(chǎn),并隨時(shí)跟進(jìn),及時(shí)推出最前沿的產(chǎn)品;還有在管理上引進(jìn)優(yōu)質(zhì)的ERP系統(tǒng),并在以后的使用中不斷升級、完善;體現(xiàn)在人才方面,不但要對員工進(jìn)行培訓(xùn),還要適時(shí)引進(jìn)優(yōu)秀人才,今年,鼎天不但請到了西班牙設(shè)計(jì)師專門為公司的提花面料設(shè)計(jì)服裝款式,還從跨國集團(tuán)公司“挖”到了從事面料采購多年的國際化人才,提高了全員素質(zhì),同時(shí)為公司增添了新鮮血液;在對客戶的服務(wù)上,鼎天始終秉承“保證讓客戶有錢賺”的原則,最根本的是產(chǎn)品要好,不讓客戶有庫存,并在價(jià)格穩(wěn)定的情況下不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
當(dāng)然,這些過程也并不是一帆風(fēng)順的。比如ERP系統(tǒng)在引進(jìn)之初,公司上下幾乎全部反對,但隨著系統(tǒng)的進(jìn)一步推進(jìn),大家嘗到了甜頭,現(xiàn)在可以說已經(jīng)離不開它了。另外在面對客戶時(shí),寧可自己少賺一些,也要讓客戶覺得跟我們合作是有保障的。這樣可能一開始的利潤沒那么高,但我們相信,贏得能夠長久、穩(wěn)定合作并互相信任的客戶是比錢更有價(jià)值的財(cái)富。