5月，河北省質(zhì)量監(jiān)督局對(duì)保定市高陽(yáng)縣毛巾市場(chǎng)展開(kāi)暗訪，購(gòu)買了24個(gè)品種的毛巾產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)。結(jié)果僅1批合格，合格率為6.25%……
6月，上海市市消保委工作人員在本市8家商場(chǎng)、超市中隨機(jī)購(gòu)買毛巾檢測(cè)，其中符合標(biāo)準(zhǔn)的17件，達(dá)標(biāo)率為58.62%……
河北告急、上海告急……從媒體的報(bào)道來(lái)看，短短一月間，國(guó)內(nèi)就連續(xù)發(fā)生多地毛巾抽檢大部分不合格的情況，國(guó)內(nèi)毛巾產(chǎn)品安全狀況堪憂。
頻現(xiàn)報(bào)端的毛巾安全問(wèn)題，居高不下的檢測(cè)不合格率，對(duì)國(guó)內(nèi)毛巾行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)異于雪上加霜。我國(guó)毛巾行業(yè)生產(chǎn)能力強(qiáng)大，其中不小部分都依靠國(guó)際市場(chǎng)消化，在今年金融危機(jī)遲遲不見(jiàn)底的情況下，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)被很多企業(yè)視作救命稻草，但是頻繁出現(xiàn)的安全問(wèn)題卻給整個(gè)行業(yè)澆了一盆冷水。
問(wèn)題毛巾殃及無(wú)辜廠商
毛巾問(wèn)題頻頻出現(xiàn)，在刺激了公眾眼球的同時(shí)，也刺痛了消費(fèi)者的消費(fèi)信心。前幾年頻繁的食品安全問(wèn)題已經(jīng)使消費(fèi)者在安全問(wèn)題上成了驚弓之鳥(niǎo)，對(duì)各種安全問(wèn)題已經(jīng)到了零容忍的程度。
“說(shuō)實(shí)話，我也不知道這些毛巾到底是哪些地方有問(wèn)題，這些問(wèn)題對(duì)健康有多大的影響，但只要是有問(wèn)題的，我就堅(jiān)決不會(huì)去買”石家莊街頭一位剛走出商場(chǎng)的顧客這樣表達(dá)他對(duì)不安全毛巾的態(tài)度。但是在被問(wèn)及，是否清楚哪些是不安全毛巾的時(shí)候，這位消費(fèi)者卻犯了難。確實(shí)，到底哪些品牌的毛巾是不合格的，相關(guān)部門并沒(méi)有做出明確的公示，因?yàn)槭袌?chǎng)上毛巾品牌眾多，想要做出明確的公示或者做到非常有效的處理，這也幾乎是不可能的。
因?yàn)闊o(wú)法明確到底什么樣的毛巾是不安全的，問(wèn)題毛巾往往被標(biāo)上產(chǎn)地標(biāo)簽。因?yàn)楹颖备哧?yáng)毛巾被曝光的事件影響，很多消費(fèi)者對(duì)“河北制造”的毛巾往往從心理上貼上了“不安全的標(biāo)簽”在購(gòu)買的時(shí)候也盡量避免選擇河北生產(chǎn)的產(chǎn)品。這樣無(wú)形中就擴(kuò)大了問(wèn)題毛巾的受害群體，很多毛巾廠商被無(wú)辜殃及，在內(nèi)銷市場(chǎng)也陷入了銷售泥潭。
毛巾問(wèn)題影響出口市場(chǎng)？
接連出現(xiàn)的毛巾安全問(wèn)題，會(huì)不會(huì)影響國(guó)際市場(chǎng)對(duì)“中國(guó)制造”毛巾的采購(gòu)？這無(wú)疑成為了業(yè)內(nèi)不少人關(guān)注的另一個(gè)問(wèn)題，畢竟國(guó)際市場(chǎng)消化了“中國(guó)制造”毛巾不小的產(chǎn)能，如果因?yàn)閱?wèn)題毛巾兒影響到國(guó)際市場(chǎng)在中國(guó)的采購(gòu)，這將嚴(yán)重阻礙中國(guó)的毛巾行業(yè)走出金融危機(jī)背景下的行業(yè)困境。
“目前看來(lái)，問(wèn)題毛巾對(duì)我們的出口影響不大，我們的出口產(chǎn)品大部分是依靠歐美和日本高端市場(chǎng)來(lái)消化的，我們是沃爾瑪?shù)葒?guó)際零售巨頭的全球供貨商，這些巨頭對(duì)供貨商的要求很嚴(yán)格，有一整套的質(zhì)量監(jiān)測(cè)和控制系統(tǒng)，而且我們自己也非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量。國(guó)內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題的毛巾大多是一些小型的類似于作坊式生產(chǎn)的企業(yè)的作品，到目前為止，還沒(méi)有影響到國(guó)際零售巨頭對(duì)我們的采購(gòu)，而且對(duì)國(guó)內(nèi)大型的毛巾企業(yè)應(yīng)該影響也不會(huì)很大�！辨谌占瘓F(tuán)一位負(fù)責(zé)人向記者說(shuō)道。作為亞洲最大的毛巾生產(chǎn)基地，以及沃爾瑪?shù)葒?guó)際零售巨頭的全球供應(yīng)商，孚日集團(tuán)的相關(guān)人員顯然并不擔(dān)心問(wèn)題毛巾對(duì)自己的出口會(huì)產(chǎn)生影響。
“但是對(duì)一些通過(guò)小批量訂單向國(guó)外供貨，但是又沒(méi)有長(zhǎng)期穩(wěn)定客戶的中小毛巾企業(yè)來(lái)說(shuō)，頻繁出現(xiàn)的毛巾質(zhì)量問(wèn)題還是會(huì)給他們帶來(lái)不小麻煩的”孚日集團(tuán)的這位負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道，“畢竟如果連續(xù)不斷出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)國(guó)外的采購(gòu)者來(lái)說(shuō)，他們只會(huì)認(rèn)定是中國(guó)制造出了問(wèn)題，這會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)為數(shù)不少的中小毛巾企業(yè)產(chǎn)生很不好的影響�！�
突出重圍，品質(zhì)將成關(guān)鍵
毛巾行業(yè)要想擺脫目前的困境，必須實(shí)現(xiàn)內(nèi)外銷兩個(gè)市場(chǎng)的振興，撇開(kāi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，決定企業(yè)在這兩個(gè)市場(chǎng)成敗的關(guān)鍵就是產(chǎn)品的品質(zhì)了。
“因?yàn)楫a(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬，我們的毛巾占領(lǐng)了日本毛巾市場(chǎng)近三分之一的份額，在歐美市場(chǎng)也有很大的比重”孚日集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)外銷市場(chǎng)的興旺很自然地歸功于產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)勢(shì)。
實(shí)際上在海量的出口之外，孚日在國(guó)內(nèi)毛巾市場(chǎng)的銷量也十分可觀，其旗下的“潔玉”等品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也擁有可觀的銷量和良好的口碑。而這一切對(duì)于并不熟悉國(guó)內(nèi)終端營(yíng)銷的孚日來(lái)說(shuō)，也算一個(gè)不大不小的奇跡，孚日的相關(guān)人士總結(jié)時(shí)，還是歸功于產(chǎn)品的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)。
無(wú)論孚日的毛巾銷售奇跡是否真由產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢(shì)形成，但是毫無(wú)疑問(wèn)，產(chǎn)品的品質(zhì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期市場(chǎng)表現(xiàn)具有很大的影響。至少，從解決目前問(wèn)題毛巾的影響來(lái)看，提高品質(zhì)是非常關(guān)鍵的一步。相信隨著產(chǎn)品品質(zhì)的全面提升，國(guó)內(nèi)毛巾行業(yè)將逐步走出困境，實(shí)現(xiàn)毛巾“中國(guó)制造”的又一大躍升。
