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承擔(dān)社會(huì)責(zé)任標(biāo)志企業(yè)理性發(fā)展

    作為一家跨行業(yè)現(xiàn)代化大型服裝企業(yè),位于浙江溫州的喬頓集團(tuán)創(chuàng)立10多年來,始終把做好產(chǎn)品、服務(wù)社會(huì)作為公司的首要任務(wù),在履行社會(huì)責(zé)任的征程上,走出了一條不平凡的道路。2007年,企業(yè)通過了中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)組織的復(fù)評(píng),成為首批CSC9000T企業(yè)之一。2008年,盡管遇到國(guó)際金融危機(jī)嚴(yán)重沖擊,但喬頓仍然把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任看作企業(yè)發(fā)展的重中之重。

    喬頓集團(tuán)董事長(zhǎng)梁輝光認(rèn)為,主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是喬頓面臨的新課題,是企業(yè)理性發(fā)展和走向成熟的重要標(biāo)志,它不僅是企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在需要,同時(shí)也是在全球化時(shí)代實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的重要途徑。一個(gè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的企業(yè),一定是員工向往的歸宿。
              
    保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,善待利益相關(guān)方,始終是喬頓履行社會(huì)責(zé)任的基本點(diǎn)。公司本著“以品質(zhì)與服務(wù)贏市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念,以“同創(chuàng)共享”的精神與國(guó)內(nèi)外客商求得共贏。他們要求各合作伙伴、加盟商遵守商業(yè)道德,不允許公司的采購人員收受任何供應(yīng)商的賄賂,并將此條款寫進(jìn)了公司采購合同中。
              
    幾年來,喬頓通過“JODOLL喬頓”品牌特許經(jīng)營(yíng)體系,在國(guó)內(nèi)110個(gè)城市建立了自營(yíng)或加盟特許經(jīng)營(yíng)專賣店及商場(chǎng)專賣廳。為對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),喬頓嚴(yán)格按照行業(yè)慣例將產(chǎn)品價(jià)格控制在一個(gè)相對(duì)合理的水平。為了有效保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,公司還設(shè)立了顧客服務(wù)熱線,配備專職售后服務(wù)人員接受消費(fèi)者的投訴和意見反饋。2008年,公司收到的消費(fèi)者售后服務(wù)請(qǐng)求占服裝銷售總量的0.12%,全年未發(fā)生一起關(guān)于產(chǎn)品安全問題的投訴或退貨。
              
    喬頓集團(tuán)高度重視節(jié)能工作,充分利用公司宣傳欄,通過制作圖片、印制宣傳材料、內(nèi)部報(bào)紙等多種形式,對(duì)員工進(jìn)行節(jié)約能源意義的教育。據(jù)統(tǒng)計(jì),2008年,公司共用水11萬噸,其中循環(huán)水使用量2萬多噸,占總用水量的18.2%。中央空調(diào)用水全部回流收集,用于沖涮洗浴等。為了控制二氧化硫排放,公司選購含硫量在1%以下的低硫煤作燃料,還建起水幕除塵裝置,通過加堿脫硫等方法,使脫硫有效率達(dá)92%,二氧化硫排放濃度低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2008年,公司環(huán)境污染治理共投入資金5.5萬元。
              
    “以人為本、人企和諧共贏”是喬頓的用人宗旨,保障員工民主權(quán)利,關(guān)心員工生活是喬頓履行社會(huì)責(zé)任的重要方面。 
            
    早在2006年喬頓就向溫州市企業(yè)發(fā)起了關(guān)愛員工活動(dòng)的倡議,并且身體力行?紤]到西服胸襯縫制過程中有輕微灰塵,公司為該工序每位員工配備口罩,定期對(duì)這些員工進(jìn)行體檢。2008年,公司共投入52萬元用于改善員工住宿條件,為員工提供舒適的工作和生活環(huán)境。在工資待遇及休假福利等方面,喬頓處于當(dāng)?shù)赝袠I(yè)較高水平。他們通過簽訂《集體勞動(dòng)合同》,制訂《員工申訴管理規(guī)定》等,保證員工合法權(quán)益。去年,員工譚鳳蓮被診斷患肝硬化,大家紛紛解囊?guī)椭约旱慕忝茫?200名員工捐款3萬多元。幾年來,喬頓在不斷改善員工待遇,保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益、建立新型勞動(dòng)關(guān)系等方面作出了自己的貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。