作為一家跨行業(yè)現(xiàn)代化大型服裝企業(yè)，位于浙江溫州的喬頓集團(tuán)創(chuàng)立10多年來，始終把做好產(chǎn)品、服務(wù)社會(huì)作為公司的首要任務(wù)，在履行社會(huì)責(zé)任的征程上，走出了一條不平凡的道路。2007年，企業(yè)通過了中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)組織的復(fù)評(píng)，成為首批CSC9000T企業(yè)之一。2008年，盡管遇到國(guó)際金融危機(jī)嚴(yán)重沖擊，但喬頓仍然把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任看作企業(yè)發(fā)展的重中之重。
喬頓集團(tuán)董事長(zhǎng)梁輝光認(rèn)為，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是喬頓面臨的新課題，是企業(yè)理性發(fā)展和走向成熟的重要標(biāo)志，它不僅是企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在需要，同時(shí)也是在全球化時(shí)代實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的重要途徑。一個(gè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，一定是員工向往的歸宿。
保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，善待利益相關(guān)方，始終是喬頓履行社會(huì)責(zé)任的基本點(diǎn)。公司本著“以品質(zhì)與服務(wù)贏市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念，以“同創(chuàng)共享”的精神與國(guó)內(nèi)外客商求得共贏。他們要求各合作伙伴、加盟商遵守商業(yè)道德，不允許公司的采購人員收受任何供應(yīng)商的賄賂，并將此條款寫進(jìn)了公司采購合同中。
幾年來，喬頓通過“JODOLL喬頓”品牌特許經(jīng)營(yíng)體系，在國(guó)內(nèi)110個(gè)城市建立了自營(yíng)或加盟特許經(jīng)營(yíng)專賣店及商場(chǎng)專賣廳。為對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，喬頓嚴(yán)格按照行業(yè)慣例將產(chǎn)品價(jià)格控制在一個(gè)相對(duì)合理的水平。為了有效保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，公司還設(shè)立了顧客服務(wù)熱線，配備專職售后服務(wù)人員接受消費(fèi)者的投訴和意見反饋。2008年，公司收到的消費(fèi)者售后服務(wù)請(qǐng)求占服裝銷售總量的0．12％，全年未發(fā)生一起關(guān)于產(chǎn)品安全問題的投訴或退貨。
喬頓集團(tuán)高度重視節(jié)能工作，充分利用公司宣傳欄，通過制作圖片、印制宣傳材料、內(nèi)部報(bào)紙等多種形式，對(duì)員工進(jìn)行節(jié)約能源意義的教育。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年，公司共用水11萬噸，其中循環(huán)水使用量2萬多噸，占總用水量的18．2％。中央空調(diào)用水全部回流收集，用于沖涮洗浴等。為了控制二氧化硫排放，公司選購含硫量在1％以下的低硫煤作燃料，還建起水幕除塵裝置，通過加堿脫硫等方法，使脫硫有效率達(dá)92％，二氧化硫排放濃度低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2008年，公司環(huán)境污染治理共投入資金5．5萬元。
“以人為本、人企和諧共贏”是喬頓的用人宗旨，保障員工民主權(quán)利，關(guān)心員工生活是喬頓履行社會(huì)責(zé)任的重要方面。
早在2006年喬頓就向溫州市企業(yè)發(fā)起了關(guān)愛員工活動(dòng)的倡議，并且身體力行�？紤]到西服胸襯縫制過程中有輕微灰塵，公司為該工序每位員工配備口罩，定期對(duì)這些員工進(jìn)行體檢。2008年，公司共投入52萬元用于改善員工住宿條件，為員工提供舒適的工作和生活環(huán)境。在工資待遇及休假福利等方面，喬頓處于當(dāng)?shù)赝袠I(yè)較高水平。他們通過簽訂《集體勞動(dòng)合同》，制訂《員工申訴管理規(guī)定》等，保證員工合法權(quán)益。去年，員工譚鳳蓮被診斷患肝硬化，大家紛紛解囊?guī)椭约旱慕忝茫?200名員工捐款3萬多元。幾年來，喬頓在不斷改善員工待遇，保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益、建立新型勞動(dòng)關(guān)系等方面作出了自己的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。
