中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)家紡行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊東輝曾經(jīng)在多個(gè)場(chǎng)合不止一次提到山東濱州亞光毛巾有限公司。“亞光公司的銷售做得好，更重要的是亞光公司能把握市場(chǎng)，產(chǎn)品做得好。”這是楊東輝對(duì)亞光的評(píng)價(jià)之一。
用標(biāo)準(zhǔn)保障品質(zhì)
“對(duì)于任何企業(yè)來說，產(chǎn)品質(zhì)量都是生存立命之本，也是企業(yè)是否真正在履行社會(huì)責(zé)任的試金石�！眮喒夤靖笨偨�(jīng)理王興明說，如果企業(yè)想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持持續(xù)發(fā)展，而非曇花一現(xiàn)，就必須狠抓質(zhì)量。
在產(chǎn)品質(zhì)量問題上，一直有這樣一個(gè)等式––100-1="0，也就是說，100個(gè)產(chǎn)品中有1個(gè)出現(xiàn)質(zhì)量問題，所有的成績(jī)也只能都等于零�！皸顤|輝會(huì)長(zhǎng)曾說過，對(duì)于企業(yè)來說，出現(xiàn)問題的批次也許只是萬分之一，或許連萬分之一都不到，甚至很多優(yōu)秀的企業(yè)問題產(chǎn)品批次僅有百萬分之一，但對(duì)于每一位消費(fèi)者來講，輪到頭上就是百分之百�！蓖跖d明非常認(rèn)可這句話。
“要樹立一種為消費(fèi)者服務(wù)的意識(shí)，要時(shí)時(shí)刻刻為消費(fèi)者著想，怎么做？根本的一點(diǎn)就是執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。”王興明認(rèn)為，1個(gè)批次出現(xiàn)問題，就等于百分之百的“命中率”，所以企業(yè)產(chǎn)品要做到萬無一失，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，就要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。2009年10月，沃爾瑪總部領(lǐng)導(dǎo)來亞光公司并為亞光頒發(fā)了2008年度優(yōu)秀供應(yīng)商獎(jiǎng)杯，此外他們還參觀亞光公司展示中心、物流中心、技術(shù)中心，對(duì)亞光飛速發(fā)展給予很高的評(píng)價(jià)。
“產(chǎn)品質(zhì)量的好與壞，取決于產(chǎn)品生產(chǎn)者用心的程度。”王興明說，這也是一個(gè)態(tài)度的問題，消費(fèi)者是支撐企業(yè)生存和發(fā)展的原動(dòng)力，只有足夠重視每一位消費(fèi)者，才能保障企業(yè)長(zhǎng)久立足。
五舉措保證質(zhì)量
亞光的成績(jī)并不是憑空得來的，而標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行也只是其一個(gè)方面。王興明說，亞光的產(chǎn)品從原料就開始嚴(yán)格掌控，一直到成品進(jìn)入市場(chǎng)。他介紹了企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量的五個(gè)方面。
抓源頭。從購(gòu)進(jìn)的原料開始抓，品牌企業(yè)要進(jìn)行生產(chǎn)，首先要從上游企業(yè)購(gòu)買面料。雖然面料企業(yè)會(huì)提供給家紡企業(yè)一個(gè)檢測(cè)報(bào)告，但作為品牌企業(yè)，應(yīng)定期地、嚴(yán)格地進(jìn)行檢查，不疏漏1個(gè)批次，并建立信得過的供應(yīng)商體系，這樣才能保證最后所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品的質(zhì)量。
抓人頭。企業(yè)要開展全面質(zhì)量管理，可以學(xué)習(xí)先進(jìn)國(guó)家和先進(jìn)企業(yè)，開展QC小組活動(dòng)。同時(shí)，真正做到全員重視，一定是扎扎實(shí)實(shí)地去做，要保證企業(yè)的每一個(gè)成員都有質(zhì)量意識(shí)。
抓基礎(chǔ)。從生產(chǎn)工藝到設(shè)備、流程再造，整個(gè)環(huán)節(jié)上哪些地方容易出現(xiàn)質(zhì)量問題，企業(yè)都要從最基礎(chǔ)的地方去抓，抓整個(gè)工藝流程。實(shí)行精細(xì)化管理，才能使企業(yè)避免出現(xiàn)質(zhì)量問題。
抓標(biāo)準(zhǔn)�，F(xiàn)在在產(chǎn)品開發(fā)過程中，新的原料、新的工藝技術(shù)不斷出現(xiàn)，新產(chǎn)品也隨之不斷出現(xiàn)。亞光在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行時(shí)，特別是功能性標(biāo)準(zhǔn)的說明上，一定是實(shí)事求是，不夸大產(chǎn)品功能，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任。更重要的是，不折不扣、一絲不茍地去執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，才是最關(guān)鍵的因素。抓標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)亞光來說，強(qiáng)調(diào)的是執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
抓檢測(cè)。檢測(cè)就是亞光進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的眼睛，生產(chǎn)的產(chǎn)品靠什么知道它的好與壞？答案只有一個(gè)，那就是檢測(cè)。生產(chǎn)過程中要抓檢測(cè)。怎么能夠保障從原料到最終的產(chǎn)品的質(zhì)量，要通過企業(yè)自身的檢測(cè)或者第三方檢測(cè)，只有經(jīng)過這一過程，在產(chǎn)品銷到市場(chǎng)上的時(shí)候，心里才能踏實(shí)。
依照這樣對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)，亞光公司產(chǎn)品的市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。目前，亞光已經(jīng)在美國(guó)建立分公司，而且在金融危機(jī)時(shí)，亞光研發(fā)的吸濕快干毛巾同樣在美國(guó)市場(chǎng)獲得巨大成功。王興明說，目前亞光成為全國(guó)家用紡織品標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)毛巾分技術(shù)委員會(huì)秘書處承擔(dān)單位，這在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、參與制訂、自身產(chǎn)品創(chuàng)新等方面賦予亞光更多責(zé)任，亞光要做的則是一如既往地保證品質(zhì)，讓消費(fèi)者放心。
