2010年冬季的保暖內(nèi)衣市場于往年一樣,各大品牌、各路廠商仍然是你方唱罷我登場。各種噱頭叫賣,各類促銷手段比以前更是有過之而無不及。一年一度的保暖內(nèi)衣行業(yè)大戰(zhàn)準(zhǔn)點上演,競爭依舊如火如荼。
然而,于以往各個檔次、品牌保暖內(nèi)衣依靠價格、款式等傳統(tǒng)的競爭方式不同的是。2010年冬天,保暖內(nèi)衣行業(yè)的競爭重點已經(jīng)轉(zhuǎn)向了服裝的面料!疤煨Q絲”、“天鵝絨”等耳熟能詳?shù)摹疤臁弊诸^面料以及曾經(jīng)風(fēng)光一時的“萊卡”等纖維產(chǎn)品已經(jīng)顯得有些落寞!吧贰薄ⅰ澳敬鸂枴、“依克絲”等等新奇“名稱”卻是紛紛涌現(xiàn)。面對形形色色的保暖內(nèi)衣面料,廣大消費(fèi)者就算真能“借”到一雙慧眼也未必將它們看得清楚明白。
虛假夸大:特殊功能五花八門
內(nèi)衣不過就是指貼身穿的衣物,其本身就應(yīng)該具備一定的保暖功能。所謂“保暖內(nèi)衣”無非就是告訴消費(fèi)者它所具備的保暖性能更強(qiáng)而已。一件保暖內(nèi)衣為什么保暖性能會比普通的內(nèi)衣更強(qiáng)呢?生產(chǎn)商“協(xié)同”經(jīng)銷商不約而同的告訴我們,因為我的產(chǎn)品里面有特殊材料產(chǎn)生的特別功能。
2010年10月,西安消費(fèi)者劉娟小姐為了抵御嚴(yán)寒特意前往百貨公司選購保暖內(nèi)衣。一進(jìn)商場,她就被各式各樣五花八門的保暖內(nèi)衣整迷糊了。對于她這樣一個普通消費(fèi)者來說,并不清楚何種材料做的內(nèi)衣更具備保暖功能。
但是,在年輕女孩子的眼中,對于一件保暖內(nèi)衣要求無非是輕薄,穿起來不臃腫,好看。其次就是保暖功能,“美麗凍人”的滋味想來也不是很好受。最后,再考慮款式的問題,畢竟是內(nèi)衣一般人也不大有機(jī)會看得著。
面對熱情洋溢的導(dǎo)購員不厭其煩的推薦,她自己也一時不知道該買哪種好。但是,當(dāng)聽到某款保暖內(nèi)衣能抵御零下二十五度嚴(yán)寒時,她立即來了興趣。于是就從衣架上拿下衣服對著鏡子開始比劃。
就在這個時候,導(dǎo)購員對她說這件保暖內(nèi)衣是100%純羊毛纖維另外還加入了若干發(fā)熱材料做的等等。劉小姐的心一下就被打動了,她想起了小時候在陜北老家經(jīng)常能見到的一幕。
大冷的冬天,天上飄著零星的雪花,地面不時刮起一陣陣的寒風(fēng)。在光禿禿的山坡上,總能看到一個個穿著羊皮褂子的人。從小,她就知道穿羊毛是最暖和的。于是,劉小姐便花了200多塊錢買下了這款某品牌廠家生產(chǎn)的保暖內(nèi)衣。
但是,在實際穿著半個月之后她就發(fā)現(xiàn)。這款保暖內(nèi)衣在室外非常透風(fēng),在室內(nèi)又緊緊的箍著身體非常不舒服。實際上,稍微有點常識的人都應(yīng)該明白。所謂“能抵御零下二十五度嚴(yán)寒”,根本就是瞎吹。要真有這么厲害,我們的南極科考隊員也不用穿那么臃腫的衣服工作了。直接一人套兩件這保暖內(nèi)衣就奔南極去了,不但方便工作,還能為國爭光。
目前市場上,幾乎所有的保暖內(nèi)衣都有夸大宣傳自己產(chǎn)品保暖效果的嫌疑。只不過各個廠家或者商家用的手法跟噱頭不同而已。其實,一件內(nèi)衣的保暖性能由于它太薄了,實際上已經(jīng)跟材料沒有多少關(guān)系。無非是看其纖維的織法跟纖維的蓬松度罷了,眾所周知空氣才是最好的阻熱物質(zhì)。
另外,除了保暖性能的夸大宣傳,一些生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商還在此基礎(chǔ)上給自己的保暖內(nèi)衣衍生出一些莫須有的其他保健功能。
武漢市民張大媽退休之前在航道管理處工作,一直患有風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎,每年冬天都特別難過。一次,在路過一家商場的時候她被一款“號稱”能自動發(fā)熱的保暖內(nèi)衣所以吸引住了。在店內(nèi),導(dǎo)購員信誓旦旦的告訴張大媽,這套保暖內(nèi)衣特別添加了發(fā)熱纖維,能夠發(fā)熱,并能激活身體頸、肩、背部十幾個穴位的血液循環(huán),能有效舒緩包括風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎在內(nèi)的多種疾病。
由于本身有病,再者也耐不住導(dǎo)購員的游說。張大媽最終花了800多元給自己和老伴一人買了一套。就在張大媽高高興興回家穿上新衣服的第二天,報子上就登出了該品牌保暖內(nèi)衣因為虛假、夸大宣傳等違法行為被當(dāng)?shù)毓ど滩块T責(zé)令退市,并擬立案查處。
據(jù)工商部門介紹,商家根本無法拿出權(quán)威檢測報告,證明內(nèi)衣具有宣稱的發(fā)熱功效。標(biāo)簽上注明的成分是:棉10%、羊毛20%、再生纖維30%、氨綸5%等。所謂新型高科技“發(fā)熱”內(nèi)衣,就是一件普通保暖內(nèi)衣,價格卻貴了3倍。
實際上,類似的情況隨時都在我們身邊發(fā)生著。保暖內(nèi)衣廠商被利益所驅(qū)動,挖空心思想“噱頭”,然后就開始向市場兜售。據(jù)了解,保暖內(nèi)衣廠家在培訓(xùn)促銷員工推銷內(nèi)衣時,專門一些新詞匯來混淆一系列的概念,售價便能翻幾倍,促銷員提成也會隨著銷售增高。最終,就是消費(fèi)者稀里糊涂的就掏錢購買了下來。
問題多多:偽劣產(chǎn)品無孔不入
近年來,保暖內(nèi)衣的火爆以及其利潤的豐厚自然而然的成為了制假造假活動頻發(fā)的行業(yè)。除了服裝行業(yè)慣有的一些制假造假的方法和手段之外。值得我們提高注意的是,在保暖內(nèi)衣行業(yè)的假冒偽劣產(chǎn)品絕大多數(shù)進(jìn)入了低端市場和農(nóng)村市場。這里的消費(fèi)人群不但比城市消費(fèi)人群的鑒別知識更為缺乏,維權(quán)意識更差之外。這樣的市場,也是相關(guān)部門監(jiān)控和管理力量最薄弱的環(huán)節(jié)之一。
據(jù)了解,生產(chǎn)假冒偽劣保暖內(nèi)衣的一般都是遍布各地小廠以及家庭作坊。這類企業(yè),規(guī)模小,投入的啟動資金少進(jìn)入的門框很低。并且,流動性相當(dāng)強(qiáng)。絕大多數(shù)這類企業(yè)都可以在一夜之間整體搬完。同時,這些“全無”小作坊從老板到工人基本上都有親屬、老鄉(xiāng)等千絲萬縷的關(guān)系。在外人面前,一般都對生產(chǎn)情況等信息守口如瓶,很難引起大家的注意。另外,其隱秘性也非常強(qiáng)?赡苁窃诔鞘兄苓叺霓r(nóng)家小院,也可能潛伏在其他工廠里的某個角落,甚至于在一些居民樓里面都能發(fā)現(xiàn)它們的蹤影。這也給有關(guān)部門的打擊和處理在客觀上帶來了一定的難度。
2010年秋天,在重慶打工的民工周大龍為了圖便宜就在地攤上花10多塊錢購買了一件所謂的保暖內(nèi)衣;氐焦づ铮摰镁獯┥闲沦I的保暖內(nèi)衣在工友們面前炫耀了一番。這件衣服顏色鮮艷,花色不錯,周大龍穿在身上感覺也不錯。于是,他還沾沾自喜的告訴別人這個保暖內(nèi)衣的面料是純棉的哦。
周大龍的工作是在重慶某建筑工地上打石頭。這是個非常需要體力,但是不需要啥技術(shù)的活路。對于讀書不多,沒啥技術(shù)的他來說也可以說是“相得益彰”。重體力活,自然就避免不了出大量的汗水。當(dāng)天晚上回到工棚,周大龍按照習(xí)慣脫掉不知道已經(jīng)被汗水侵濕過幾次的保暖內(nèi)衣準(zhǔn)備洗簌一下。
保暖內(nèi)衣脫下來之后,周大龍發(fā)現(xiàn)衣服被汗水侵濕過的后背等處出現(xiàn)了明顯的褪色現(xiàn)象。這并不奇怪,在他的老家農(nóng)村新買的毛巾等也經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況。但是,他卻發(fā)現(xiàn)在自己的前胸以及后背等處“額外”長出了幾個小的紅色痘子。這對于向來不大注意自己身體,只關(guān)注工錢的周大龍來說也沒在意。
然而,事情的發(fā)展卻超乎了周大龍的想象。幾天之后,這樣的紅色痘子越來越多,并且開始瘙癢。他自己跑去藥店買了一管最便宜的軟膏,開始自己給自己治療起來。顯然,這并不見效。周大龍想去大醫(yī)院找醫(yī)生看看,但是又想起經(jīng)常聽別人說進(jìn)去了不花“一大筆錢”出不了醫(yī)院的門。
背著沉重思想包袱的周大龍連續(xù)幾天睡不著覺,始終琢磨著自己這是啥病。晚上,百無聊賴的周大龍打開了收音機(jī)。正好,里面一家“忽悠”醫(yī)院的節(jié)目正播放著。冒充患者的醫(yī)托們紛紛打進(jìn)電臺的熱線,“忽悠”專家就開始云山霧罩的吹開了。周大龍越聽越害怕,越聽越膽寒。他的癥狀按照“忽悠專家”的分析來看不是癌癥起碼也是難以治愈的頑疾。
隨后,周大龍就開始自己瞎琢磨起來。他感覺自己完了,離死已經(jīng)不遠(yuǎn)了。思來想去,他開始給留守在家的老婆打起了電話。類似交代后事的說了一通話。第二天,放心不下的老婆就心急火燎的趕到了重慶。在周圍工友們的勸說下,周大龍兩口子為了“死也要死個明白”才去了正規(guī)的醫(yī)院檢查。
醫(yī)生檢查后發(fā)現(xiàn),這是典型的過敏反應(yīng),吃點藥就沒事了。周大龍這才想起來自己“炫耀”的那件保暖內(nèi)衣。假冒偽劣保暖內(nèi)衣不但讓周大龍損失了錢,還給他的精神造成了很大的打擊,成了工地上大家的笑話。實際上,類似周大龍這樣的事情在西部比重慶更偏遠(yuǎn)的地方只會更多。
由于沒有檢測,我們也不好肯定的說他的問題跟那件保暖內(nèi)衣的染料、纖維等具體哪個方面有關(guān)。但是,這件保暖內(nèi)衣不合格是肯定的了。假冒偽劣保暖內(nèi)衣的危害比之劣質(zhì)外套等,對人體的危害更大,帶來的后果更嚴(yán)重。輕者出現(xiàn)過敏者、濕疹和皮炎等癥狀,嚴(yán)重的類似甲醛超標(biāo)等還可能危及消費(fèi)者的生命安全。
電視購物:問題保暖內(nèi)衣的新途徑
目前,各種新型購物方式也是層出不窮,除了最近一段時間熱議的網(wǎng)絡(luò)購物之外。電視購物這種存在時間已經(jīng)相當(dāng)長,并且經(jīng)常出現(xiàn)在我們身邊的購物方式卻一直沒有引起各方面的重視。每天打開電視機(jī),不論哪個頻道,何種節(jié)目或多或少都有電視購物“跳”出來“轟炸”大家的視聽。
曾經(jīng)有一個憑借電視購物走紅的臺灣人“侯總”,由于經(jīng)常聲嘶力竭的以地攤方式在電視上叫賣各種飾品、手表之類而成大眾的笑談。但時間不久,就因為消費(fèi)者“組團(tuán)”維權(quán)起訴等原因“侯總”的公司被注銷,他本人也逐漸淡出了大家的視線。
就在大家高喊“別了,侯總!”的時候,更多的紡織服裝產(chǎn)品卻又開始占據(jù)了電視購物的舞臺。這些紡織產(chǎn)品主要以女性豐胸塑身內(nèi)衣等為主。其中,號稱“保暖”、“發(fā)熱”的內(nèi)衣也占到了相當(dāng)大的比例。
2010年10月中旬,石家莊的高女士打開電視機(jī),看到了一款暖腿褲的廣告。在極具震撼力的廣告宣傳中,廠家宣稱這是一條面料具有航天科技的,含有紅外燃脂暖絲的保暖褲子。并且在腹部、膝蓋等處還使用了“托瑪林”高能紅外密集軟磁等特殊材料。所以,這種褲子不但保暖還能保健。于是,高女士便立即按照屏幕上的號碼打電話訂購了一條。
拿到產(chǎn)品打開包裝的時候,高女士便感覺到一股強(qiáng)烈的刺鼻氣味傳了過來。再仔細(xì)一看這款保暖褲,她便發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量非常不好。上面還留著好些個線頭,感覺跟十幾塊錢的地攤貨差不多。穿上之后,高女士就更加郁悶了。即便是在有暖氣的家里,僅穿著這條褲子便覺得非常冷,更不好說是去嚴(yán)寒的室外了。
無庸置疑,高女士買這條保暖褲子所花掉的300多塊錢無疑是“打了水漂”。但是,消費(fèi)者遭遇到這樣的情況想要維權(quán)卻并不容易。這類電視購物公司經(jīng)常采取拖延,耍賴等方式對付消費(fèi)者。遇到較真的,如上文中所說消費(fèi)者“組團(tuán)”起訴,這些公司立即注銷公司逃避責(zé)任。然后,再換個地方換個產(chǎn)品,甚至就僅僅換個產(chǎn)品包裝。又可以用同樣的方式繼續(xù)“忽悠”消費(fèi)者。
事實上,在某些電視購物產(chǎn)品不斷侵害消費(fèi)者權(quán)益的事件中。不言而喻,電視臺起到了相當(dāng)大的“推波助瀾”作用。商家為牟取暴利,不擇手段以虛假廣告蒙騙坑害消費(fèi)者。而電視臺也為了一己之私多收點廣告費(fèi),對其聽之任之或者是裝聾作啞,讓我們的社會誠信不斷被破壞。說嚴(yán)重點,電視臺就是不法電視購物產(chǎn)品的“幫兇”。
隨著電視購物在我國的發(fā)展,監(jiān)管立法方面的需要顯得尤為迫切。不過現(xiàn)在立法方面仍存爭執(zhí),是把電視購物作為廣告來管還是作為節(jié)目來控制,還沒有獨立成文的相關(guān)法律。這也就給相關(guān)各職能部門的監(jiān)管造成了一定的難度。
從1995年左右在我國上海出現(xiàn)第一件保暖內(nèi)衣開始,至今也過去10余個年頭。同任何一個剛起步的行業(yè)一樣,從誕生開始就受到了投資商的青睞,進(jìn)而到平民百姓的趨之若鶩。保暖內(nèi)衣創(chuàng)造了中國服裝界的又一個神話,并且已經(jīng)逐步形成了一個行業(yè)。
2004年,國家發(fā)布并且實施了《針織保暖內(nèi)衣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,對保暖內(nèi)衣規(guī)定了11項質(zhì)量指標(biāo)。其中,保溫率、透氣率、透濕率等均是辨別保暖內(nèi)衣質(zhì)量好壞的重要指標(biāo)。但遺憾的是,雖然《針織保暖內(nèi)衣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的出臺,是為了對魚龍混雜的保暖內(nèi)衣市場進(jìn)行一次“洗牌”希望通過優(yōu)勝劣汰規(guī)范市場秩序。然而,由于該標(biāo)準(zhǔn)是推薦性標(biāo)準(zhǔn)而非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),所以除品牌企業(yè)之外的大多數(shù)商家對此熟視無睹、充耳不聞,實際上并沒有取得明顯的效果。
但是,值得欣慰的是通過這些年的經(jīng)營,國內(nèi)保暖內(nèi)衣行業(yè)已經(jīng)開始有一些品牌嶄露頭角,長期處于領(lǐng)先位置。但從市場整體現(xiàn)狀來看,尚未形成中高端的強(qiáng)勢品牌,很多所謂的品牌因為缺乏持續(xù)性經(jīng)營理念,往往是曇花一現(xiàn)。
抓質(zhì)量,創(chuàng)品牌,謀發(fā)展,我國保暖內(nèi)衣行業(yè)也正逐步走向正規(guī)、健康的發(fā)展軌道。并且在國內(nèi)需求日益加大,經(jīng)濟(jì)增長勢頭逐步走強(qiáng)的大背景下,保暖內(nèi)衣行業(yè)的明天會更加精彩。