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　　2011年是“十二五”開局之年，中國十大服裝專業(yè)市場之一的上海新七浦服裝市場迎來十周年新的起點與發(fā)展契機。作為過去十年新七浦輝煌發(fā)展的見證人與決策層核心人物、新七浦董事會成員之一的胡靈英，在國家日益強調(diào)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型及產(chǎn)業(yè)升級的新形勢下，于2010年接任上海新七浦實業(yè)有限公司總經(jīng)理一職。
　　
　　面對十年鑄造的“新七浦”金字招牌，胡靈英如何率新七浦創(chuàng)新提升、引領(lǐng)“十二五”新發(fā)展格局中的中國服裝市場？近日，上任之后一直保持低調(diào)的胡靈英接受了本報記者的采訪。
　　
　　在新七浦六層簡潔而樸實的總經(jīng)理辦公室里，從幕后走到臺前的胡靈英女士，面對記者有些羞澀，在新七浦人眼中不善言談的她，有著游離于企業(yè)決策人這份職業(yè)之外的一絲淡定，而正是這份淡定，讓胡靈英能夠勇于在新七浦新十年開啟之際擔綱重任。在采訪中，她始終把入駐新七浦的市場商戶放在第一位，強調(diào)誠信與服務。
　　
　　CFW：新七浦成功運營十年的經(jīng)營思路？
　　
　　胡靈英：新七浦剛建成時，我們一直以品牌化、專業(yè)化的經(jīng)營思路貫穿上海新七浦服裝市場建設(shè)全局。新七浦這個專業(yè)的品牌服裝批發(fā)市場的成功離不開品牌服裝、市場、代理商三者的完美組合。多年來堅持品牌經(jīng)營之路，新七浦市場科學建立了一整套符合市場定位的品牌引進和推廣策略，吸引優(yōu)秀代理商，樹立品牌經(jīng)營理念，拓展銷售渠道、整合文化營銷，逐漸形成了獨特的新七浦市場品牌文化。同時我們順應時勢，進一步樹立新七浦一級批發(fā)市場的品牌形象，大力推動新七浦自主品牌發(fā)展戰(zhàn)略，塑造“誠信”形象�？梢哉f，新七浦服裝市場見證了上海整個七浦路商圈的發(fā)展與繁榮，同時被業(yè)界推崇為引領(lǐng)七浦路市場的金字招牌。“誠信經(jīng)營”逐步塑造了新七浦“走一級批發(fā)路”的核心競爭優(yōu)勢。
　　
　　CFW：新七浦在業(yè)界的差異化經(jīng)營定位？
　　
　　胡靈英：新七浦服裝市場自2001年建立以來始終以女裝作為主要的經(jīng)營定位，在十年的發(fā)展下，新七浦已成為上海時尚潮流的風向標，顯著的經(jīng)營定位使我們優(yōu)于各個市場，成為了上海聲譽最高、人氣最旺、交易量最大、輻射區(qū)域最廣的服裝批發(fā)市場，奠定了新七浦在業(yè)界中的領(lǐng)袖地位。當然我們能確保領(lǐng)先，也來自于新七浦服裝市場在商戶結(jié)構(gòu)調(diào)整上以質(zhì)量為先導，依據(jù)品牌實力、知名度、品質(zhì)、服務體系、管理水平等考核標準，不斷淘汰規(guī)模小、業(yè)績差的商戶，現(xiàn)在我們的商戶實力很強。堅持引進優(yōu)質(zhì)潮流女裝品牌，多年來形成了新七浦在業(yè)界的獨特經(jīng)營模式。
　　
　　CFW：新七浦搭建市場平臺的管理措施？
　　
　　胡靈英：十年的經(jīng)營發(fā)展使我們在不斷創(chuàng)新與完善中確立了各種管理措施，其中以“新七浦批發(fā)商戶六點基本標準”、“二次裝修標準”、“新七浦店容店貌十五條管理標準”最為有效。六點基本標準的制定，符合新七浦一貫堅持“創(chuàng)新七浦品牌、走一級批發(fā)路”的核心戰(zhàn)略目標，同時也使新七浦品牌經(jīng)營更具權(quán)威性、科學性和社會責任意識。二次裝修標準的實施，使商鋪陳列有了顯著的提升，優(yōu)化了新七浦服裝市場的經(jīng)營環(huán)境，增強了市場的綜合競爭力。
　　
　　這些管理標準，一方面規(guī)范了新七浦經(jīng)營秩序，另一方面商戶通過履行這系列標準，迅速成為一個具有誠信的標準的服裝經(jīng)營戶，從容面對市場激烈競爭。管理措施的有效制定和執(zhí)行，為新七浦十年的成功運營構(gòu)筑了可持續(xù)發(fā)展的領(lǐng)先經(jīng)營機制。
　　
　　CFW：后金融危機時代新七浦如何應對？
　　
　　胡靈英：2009年在嚴峻的經(jīng)濟形式下，我們對于自身管理團隊也提出了更高的要求�！八膫�一”服務標準使每天的管理工作有了量的標準，再一次完善了新七浦的管理規(guī)范，提升了管理團隊的服務意識，這四條標準是每天為商戶做一件好事、發(fā)現(xiàn)一個問題、解決一個問題、協(xié)調(diào)一件事。目前新七浦正以此標準為藍圖，開展了新七浦“服務之星”的評選活動，同時也將此標準納入了每月的考核標準中，由此用評選加考核的雙重機制，充分展示出新七浦的服務，讓廣大商戶進行監(jiān)督�！八膫�一”管理措施的出臺，為新七浦市場的進一步穩(wěn)步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
　　
　　CFW：十二五開局，新七浦新十年的思路是什么？
　　
　　胡靈英：2011年對于新七浦來說很重要，是我們新十年的開始，新七浦將向兩方面加強發(fā)展。首先，加強品牌建設(shè)。去年新七浦市場成功孵化了28個自主品牌，“詩麥繡兒”、“艾咪妮”和“媚衣姿”3個品牌榮獲了今年“中國成長型品牌”。其次，開展品牌“結(jié)對”活動，“走出去，請進來”，更好提升市場內(nèi)品牌質(zhì)量。今年上半年組織了三次以上品牌結(jié)對會，下半年將前赴廣州等地和韓國等國家，與業(yè)界進行深層交流，幫助商戶引進優(yōu)質(zhì)品牌。
　　
　　培植“誠信”非常重要。新七浦扶持優(yōu)秀自主品牌、規(guī)范市場、誠信銷售的決心，增強了經(jīng)銷商跟著新七浦求發(fā)展的信心。新七浦多年形成的質(zhì)優(yōu)價廉的誠信口碑，也是越來越多消費者集新七浦的原因，這對于拉動零售將起到很大的促進作用。
　　
　　新七浦一直以“品牌化、專業(yè)化、時尚化”作為發(fā)展思路，今年我們將打好新七浦“時尚牌”。下半年，將改造市場一樓沿街面商鋪，并定位為引進時尚化韓版女裝系列品牌的“新七浦時尚經(jīng)緯線”。另外，今年剛開通了新七浦官方微博，目前正在做微博的推廣工作，希望幫助商戶充分利用新媒體平臺，拓展更廣的銷售渠道。