楊東輝
在行業(yè)內(nèi)的沖突與合作中，協(xié)會處在第三方的位置，相對超脫。但中國已經(jīng)融入全球經(jīng)濟一體化之中，國際爭端加劇，協(xié)會不可避免成為爭端的一方；由于國內(nèi)協(xié)會之間業(yè)務(wù)交叉，也會產(chǎn)生各種沖突；協(xié)會作為民間團體與政府各職能部門也會發(fā)生分歧、沖突……作為沖突的主體，如何在國際爭端與行業(yè)協(xié)會之間，以及協(xié)會與政府各職能部門之間化沖突為合作，達(dá)到共贏，是協(xié)會引領(lǐng)企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。
談到這里，我想起了“三群蜜蜂”的故事。農(nóng)田的旁邊有三叢灌木，每叢灌木中都居住著一群蜜蜂，農(nóng)夫覺得這些灌木沒有多大用處，不如砍掉當(dāng)柴燒。當(dāng)農(nóng)夫動手砍第一叢灌木時，住在里面的蜜蜂苦苦哀求，想要保住家園，但農(nóng)夫不聽，砍掉了第一群蜜蜂的家園。第一叢灌木燒完了，農(nóng)夫又來到了第二叢灌木前，還未動手，灌木叢中就沖出了一群蜜蜂，直奔農(nóng)夫的臉上亂蜇，農(nóng)夫一怒之下將第二叢灌木一把火燒得干干凈凈。當(dāng)農(nóng)夫再走到第三叢灌木時，蜂王出來，對農(nóng)夫說：“我們不僅給你傳播花粉，還能產(chǎn)出蜂蜜和蜂王漿，這些都能給你帶來豐厚的經(jīng)濟效益�！庇谑�，農(nóng)夫放下斧頭，選擇和蜂王合作經(jīng)營蜂蜜。因此，在面對沖突時，當(dāng)事者不要采用針尖對麥芒的方式，搞得兩敗俱傷，而是要通過溝通，尋求協(xié)同點和長遠(yuǎn)利益結(jié)合點，達(dá)到協(xié)同共贏。
在融入全球經(jīng)濟一體化的過程中，中國家紡行業(yè)的國際競爭力不斷加強，國際間的矛盾、沖突也隨之不斷增加。在這種環(huán)境下，如何使協(xié)會創(chuàng)造并保持在一個和諧的氛圍中，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展？中國紡織工業(yè)協(xié)會會長杜鈺洲提出開展行業(yè)外交，于是中國家紡協(xié)會開始積極配合并實施：每兩年召開一次國際會議和國際家紡圓桌論壇，加強國際溝通；主動請與我們沖突較多的，如美國、歐盟、土耳其、巴西、印度等國家和地區(qū)的協(xié)會、商會、企業(yè)到中國參觀家紡企業(yè)。通過誠懇的交流，這些國家逐漸由反對到理解，乃至主動找我們合作。
我?guī)髽I(yè)到巴西考察，對方不僅高規(guī)格熱情接待，而且巴西的企業(yè)對我們的企業(yè)家無保留開放，使企業(yè)家從中學(xué)到了不少東西，這些企業(yè)家都非常感慨地說：“若沒有協(xié)會帶隊，我們是看不到的。”
今年，我與中國家紡協(xié)會會長楊兆華到印度考察，該國不僅全方位對我們開放，同時，印度的家紡協(xié)會還帶領(lǐng)我們參觀了當(dāng)?shù)氐募壹徠髽I(yè)，有一些企業(yè)還主動到我們住的賓館尋求合作。
中國家紡協(xié)會和紡織行業(yè)內(nèi)外的一些協(xié)會都有業(yè)務(wù)交叉，特別是在有關(guān)產(chǎn)品歸屬、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定等問題上，經(jīng)常發(fā)生沖突。當(dāng)矛盾產(chǎn)生時，中國家紡協(xié)會都努力爭取摒棄偏見、謀求合作，以為行業(yè)與企業(yè)服務(wù)為目的，達(dá)到共贏。
我們的企業(yè)在市場競爭中，也會不斷出現(xiàn)矛盾與沖突。在現(xiàn)實中，當(dāng)企業(yè)面對沖突時，那“三群蜜蜂”的做法也都不同程度地出現(xiàn)過。
面對沖突，首先要精心分析沖突的焦點和原因，誠懇溝通，謀求長遠(yuǎn)相互依存的利益關(guān)系，達(dá)到合作。
這和重復(fù)博弈論不同，他們是建立在一個不完整信息和不對稱信息條件下的，而我們是建立在人的主觀能動性上，從誠信意識出發(fā)，減少不對稱，尋求合作共同點，使協(xié)會和企業(yè)保持在和諧的環(huán)境中發(fā)展。
目前，協(xié)會和企業(yè)都處于業(yè)務(wù)矛盾交織的環(huán)境下，如何處理矛盾的沖突，使企業(yè)健康發(fā)展，非常重要，這也是對協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)者心智的考驗。
�。ㄗ髡呦抵袊徔椆I(yè)協(xié)會副會長、中國家紡協(xié)會名譽會長）
