7月初的杭州正值炎夏,室外接近40度的高溫卻絲毫沒有影響這座城市的生機,正如非織造行業(yè)愈發(fā)顯現(xiàn)的蓬勃景象,“第一個把德國、法國的水刺設備引進中國的人”、“國內第一家從事專業(yè)無紡設備代理的公司”……盡管此時的杭州與北京有著10度左右的溫差,有著這么多傳奇經(jīng)歷的公司卻足以一掃炎夏帶來的悶熱。
產(chǎn)品及設備穩(wěn)定性至關重要
這家最早從事非織造領域代理的公司,就是成立于1997年的香港欣汛無紡貿易公司,公司總經(jīng)理許郁榮在1995年將第一條水刺無紡生產(chǎn)線引入國內后,無疑成為國內水刺行業(yè)的“第一人”。在行業(yè)中多年的摸爬滾打,也使得欣汛無紡貿易公司在國內非織造布領域具備了設備、零配件、纖維原料、無紡布及其制成品的經(jīng)驗與口碑。據(jù)許郁榮介紹,目前公司在中國地區(qū)代理的主要產(chǎn)品包括:德國特呂茨勒非織造設備(Trützschler Nonwovens)、奧地利蘭精公司的天絲短纖維(包括無紡和造紙用)、印尼南太平洋公司和蘭精南京纖維有限公司的無紡粘膠短纖維、德國Villforth公司的水刺托網(wǎng)帶和打孔印花網(wǎng)帶、德國Groz-Beckert 格羅茨水針板、西班牙Aralar公司的水刺木漿復合紙等產(chǎn)品。
目前,欣汛無紡代理進口的水刺生產(chǎn)線占國內市場近1/3的份額,產(chǎn)能占到全國的50%以上,成為行業(yè)名副其實的中流砥柱。近年來隨著國內無紡行業(yè)的逐漸興起,生產(chǎn)企業(yè)面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn),憑借17年來對歐美市場的考察及對中國市場的了解,欣汛無紡公司對于國內企業(yè)如何在發(fā)展過程中破局,有著中肯獨到的見解。
相比較為成熟的國際市場,國內個人使用無紡產(chǎn)品的數(shù)量還很少,單從數(shù)據(jù)看,“國內企業(yè)的原料生產(chǎn)水平已經(jīng)和國外差不多,為什么在下游企業(yè)的推廣應用并不多?”公司負責國內銷售的副總段濤在談及企業(yè)遇到的此類困惑時表示,產(chǎn)品質量和生產(chǎn)設備的穩(wěn)定性至關重要,而國內企業(yè)在這方面恰恰是有所欠缺的,設備穩(wěn)定性不高導致耗能高、故障率高,而產(chǎn)品的產(chǎn)量低、精度低,產(chǎn)品質量的不穩(wěn)定又會直接影響下游客戶的利益,如此一來國內外的企業(yè)自然不會選擇國內非織企業(yè)的原料與設備。
客戶的客戶也是我的客戶
國內的出口型企業(yè)受國外用戶要求,往往會采用蘭精公司的粘膠纖維,正是因為其綜合質量較高!爱a(chǎn)品質量的穩(wěn)定性需要通過質檢管理來提高,比如水刺黏膠要保證其清潔度高、無異物,國外的企業(yè)在生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)都有質量檢測,以保證最終產(chǎn)品的高質量,這就要求廠房、人員素質,特別是監(jiān)管者這方面的素質和整體意識要到位!倍螡缡钦f。
正如我國紡織行業(yè)的許多領域一樣,國內非織造企業(yè)把技術提升作為轉型升級的重要路徑,當行業(yè)因為技術水平不斷迎頭趕上而興奮的時候,市場競爭的日益激烈,似乎也給中國企業(yè)上了嚴肅的一課:做強市場,經(jīng)營方式的轉變同樣刻不容緩。
經(jīng)過多年與蘭精公司的合作,段濤認為,蘭精的許多做法都值得國內企業(yè)借鑒學習!疤m精產(chǎn)品在技術上令客戶信服,不僅因為其供應產(chǎn)品后收到的反饋,更是因其邀請客戶‘眼見為實’,參觀企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。”對于企業(yè)來說,市場的重要性不言而喻,蘭精的定位準確品牌意識強,本著“客戶的客戶也是我的客戶”的理念以合作伙伴的方式與其相處,“蘭精會拜訪產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè),及時了解客戶的需求,乃至客戶的客戶有哪些需求,再反過來思考自己如何做才能保護客戶的利益!
企業(yè)追逐利益拓展市場份額無可厚非,與一般的企業(yè)不同,蘭精在這方面并不急于開拓新客戶,而是幫助現(xiàn)有客戶做大市場,幫助其做品牌宣傳樹立行業(yè)形象,即使是拓展新客戶,蘭精公司對其資質的審核也極為嚴格。“這種人性化的理念,讓蘭精在制定發(fā)展規(guī)劃的時候對供應鏈上的每個點都有所考慮、有所照顧,為了擴大客戶的利益,蘭精還會主動幫助客戶做許多開拓工作!笨吹贸,這些年與蘭精公司的合作讓欣汛無紡獲益良多。
標準與政策是發(fā)展原動力
為了不斷將最新的技術設備、經(jīng)營理念引入中國,欣汛無紡每年都到國外參加產(chǎn)業(yè)用紡織品的展會,在搜集信息的同時積極與當?shù)貐f(xié)會進行信息交流。“國外的品牌很注重產(chǎn)品研發(fā),他們定期與高校、科研院所交流,在研發(fā)成本上重金投入!痹谡劶皣鴥韧馄髽I(yè)對待市場競爭的心態(tài)時,段濤頗有感慨,“國外的品牌注重開發(fā)新品,挖掘其新用途,以提升產(chǎn)品附加值。不以低價搶市場,而是以科技創(chuàng)新引導市場。國內往往以低成本吸引人,中國企業(yè)多處于跟隨別人的狀態(tài)。”他進一步解釋,國外的品牌會盡量避免同質化競爭,別人做衣服,自己就研制紐扣,做配套產(chǎn)品,不會一味的跟隨。
當然,國內的現(xiàn)狀也使得企業(yè)有諸多無奈,民營企業(yè)多,能夠在短期收回成本才利于企業(yè)的生存,“我們國內的企業(yè)有自己的優(yōu)勢,增強創(chuàng)新性,擺脫低品質,低價格的惡性循環(huán)才能真正讓行業(yè)良性發(fā)展起來!贝送猓3指叨鹊恼\信,注重供應商的服務資質,有利于與客戶建立長遠的合作關系。不因市場變化而隨意改變服務質量,學習蘭精充分了解下游客戶的需求,同樣是企業(yè)長遠發(fā)展的王道。
就行業(yè)的未來發(fā)展,權威性強的國家標準與相應政策是支撐行業(yè)、企業(yè)鏗鏘前行的原動力,有了政府的規(guī)范引導企業(yè)的發(fā)展更有序,國民對于產(chǎn)業(yè)用紡織品的使用意識也會增強。段濤強調,除了創(chuàng)新能力和做大市場的能力,未來的市場還會更多關注環(huán)保,企業(yè)只有提升環(huán)保理念,大力發(fā)展綠色產(chǎn)品,行業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展。