中國化纖行業(yè)正在經(jīng)歷著由大漸強的歷史進程。在世界化纖業(yè)中,中國舉足輕重。然而世界傳媒如何看待中國化纖業(yè)的發(fā)展?他們?nèi)绾螆蟮乐袊w的進程?在邁向全球市場的腳步中,中國化纖應(yīng)該以怎樣的姿態(tài)開拓巨大的市場?面臨的最大問題是市場競爭意識不強,還是營銷手段落后?本報記者采訪了國際新聞集團總裁Klaas De Waal先生。
國際新聞集團旗下有《國際纖維雜志》(International Fiber Journal),《國際纖維雜志》成立于1986年,目前是雙月刊,內(nèi)容關(guān)注化纖及化纖周邊產(chǎn)業(yè)。
記者:世界如何看待中國化纖行業(yè)?你們雜志用什么詞匯形容中國化纖產(chǎn)業(yè)?
Klaas De Waal:對于其他國家和地區(qū)來說,面對中國化纖行業(yè)是一種很復(fù)雜的感受,有好也有壞。大約在18世紀(jì)70年代90年代,纖維產(chǎn)業(yè)開始時,80%的化纖產(chǎn)業(yè)在美歐等地;而現(xiàn)在84%的產(chǎn)能在中國,僅有8%在美、歐地區(qū)。歐美地區(qū)的人們并不喜歡這種喪失了產(chǎn)業(yè)的感覺,對此不知所措;另一方面,歐美人發(fā)現(xiàn)必須在某些方面作出改變,如質(zhì)量、技術(shù)的創(chuàng)新,非織造布的使用。歐美的化纖產(chǎn)業(yè)也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,從像現(xiàn)在的中國這樣不斷追求產(chǎn)品的產(chǎn)量轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的創(chuàng)新,如新纖維、新需求、新應(yīng)用、高新紡織技術(shù)等,很多創(chuàng)新纖維產(chǎn)品已在美國產(chǎn)生。
就化纖產(chǎn)業(yè)層面,歐美的生產(chǎn)力確實不像以前那么輝煌,但是一些新的東西正在不斷增長。我們確實感到在與中國的競爭中日益艱難。
我們雜志對中國的報道中立、客觀,不帶個人主觀意識。我們對中國的化纖產(chǎn)業(yè)非常重視,對中國化纖產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進行了詳實的報道。中國人在化纖產(chǎn)業(yè)做得很好,正在織造高質(zhì)量的產(chǎn)品,滿足了世界的需求。
西方是歡迎中國產(chǎn)品的。當(dāng)我小時候,買的每一樣產(chǎn)品都寫著美國制造,而現(xiàn)在都是中國制造,在美國和歐洲的商場里到處可見中國生產(chǎn)的產(chǎn)品,由于價格較低,很受消費者的歡迎。作為專業(yè)的出版物,我們不會給客戶意見,而是提供中立的信息,講出真話。偏見、偏好永遠(yuǎn)都不會出現(xiàn)在我們的雜志中。
記者:國外的化纖企業(yè)對于中國化纖主要關(guān)注哪些問題?
Klaas De Waal:他們很關(guān)心什么新產(chǎn)品、新纖維進入西方市場,以及產(chǎn)品的質(zhì)量管理、檢查,有時中國企業(yè)提供的產(chǎn)品不是那么好,一些希望得到好產(chǎn)品的西方企業(yè)變得小心翼翼,因此他們很需要這方面的信息。很多大公司的實驗室都在做質(zhì)量監(jiān)管,正如一個渠道商如沃爾瑪要對耐克球鞋進行銷售,就會請這些實驗室對產(chǎn)品的面料質(zhì)量進行檢測,他們會出具檢測報告,但是這些報告不會公開,因為這是保密的。之所以謹(jǐn)慎,是因為客戶真正需要的是產(chǎn)品質(zhì)量與價格的對等。事實上,由于中國制造的產(chǎn)品比美國制造便宜,人們就會懷疑便宜的商品質(zhì)量不夠好,然而這是錯誤的,便宜的產(chǎn)品也可以有好的質(zhì)量。當(dāng)然,如果沒有完成檢測,產(chǎn)品就不會被人們信任。
記者:您在和中國企業(yè)的交流中,有什么樣的感受?
Klaas De Waal:每月,我都會和中國的企業(yè)進行溝通,一些是讀者,另一些是客戶。作為一本全球性的專業(yè)雜志,我們需要時時更新中國企業(yè)的信息。而通過媒體被世界認(rèn)知,這也是中國企業(yè)十分需要的。
記者:您認(rèn)為化學(xué)產(chǎn)業(yè)將會從中國轉(zhuǎn)移到亞洲其他地區(qū)嗎?
Klaas De Waal:是的,在未來的20年中國可能會丟失一部分商機,因為很多國家正在發(fā)展,特別是在亞洲,如韓國、越南、馬來西亞、印度,還有中東地區(qū)的發(fā)展也很強勢,競爭是真實存在的。正如我剛才所說,目前84%的化纖產(chǎn)業(yè)仍在中國,其他國家僅占16%,這個數(shù)字是非常巨大的,美國和歐洲都感到很難維持8%,然而圍繞在中國身邊的亞洲國家、發(fā)展中國家以及非洲,都在崛起。他們看到了機會,因為他們對化纖產(chǎn)品的需求也在增長。許多中國企業(yè)可以生產(chǎn)很好的產(chǎn)品,但不具備很好的商業(yè)意識。
正像一些美國企業(yè),不是因為產(chǎn)品不好,而是因為作出了錯誤的商業(yè)決定,所以在經(jīng)濟上會有所損失。但是中國如果不提高商業(yè)意識,有可能到2050年,84%的產(chǎn)業(yè)占比將下降到50%~60%,這對中國來說是一個巨大的問題。壓力是顯而易見的,我無法預(yù)測中國化纖產(chǎn)業(yè)的未來,但是我可以說中國將面臨更多來自商業(yè)意識的壓力。
好的商業(yè)教育、經(jīng)濟知識的運用、好的市場營銷、全國性乃至全球性的品牌營銷、有策略的出口營銷、長久的商業(yè)計劃都可以幫助制止上述問題的發(fā)生。品牌需要不斷進行品牌推廣,一些化纖企業(yè)不知道如何推廣纖維,那就告訴市場誰是你的合作伙伴,為什么你的產(chǎn)品會獲得他們的青睞,這是中國企業(yè)需要關(guān)注的。
記者:在您的觀察中,中國化纖行業(yè)將會如何發(fā)展?
Klaas De Waal:無疑,中國化纖行業(yè)將繼續(xù)增長,世界對化纖產(chǎn)品的需求量也將增加,羊毛和棉對維持服裝及其他產(chǎn)業(yè)的需求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因此化纖產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展是很光明的,將強勢增長。我在幾個月前曾看到報告,稱接下來的25年聚酯纖維每年將以10%的速度增長,中國仍是最大的制造商,對中國的競爭將來自韓國、越南、印度,還一部分來自歐洲,也有小部分來自美國,南美也正在變得強大,中國不會永遠(yuǎn)是最強的那一個,更多的競爭將出現(xiàn)在接下來的10年。其實做行業(yè)老大非常困難,肩負(fù)著更多責(zé)任,承載著更多壓力。一旦格局發(fā)生變化,對于中國政府和中國企業(yè)都是很難接受的。我聽到很多中國大型企業(yè)提到壓力很大,這時好的商業(yè)意識就很重要,不是說好的產(chǎn)品不重要,而是有價值的商業(yè)知識對企業(yè)更重要,如長期的合作策略、投資策略等。如果政府支持那很好,如果沒有政府的支持企業(yè)將感到非常困難。中國將面臨一個很大的挑戰(zhàn),不是在如何增長方面,而是在管理方面。
記者:在全球一體化下企業(yè)需要做什么?
Klaas De Waal:不斷地營銷,事實上,無論是在中國、美國還是歐洲的企業(yè)都有一個機構(gòu)稱作商業(yè)拓展部,這個部門就是挖掘新產(chǎn)品、新創(chuàng)意和新機遇,他們需要對銷售人員進行產(chǎn)品展示,通過營銷將產(chǎn)品銷售出去,這其中還涉及到公共關(guān)系。好的關(guān)系是第一位的,銷售人員需要知道在對的時間、對的地點,向?qū)Φ娜虽N售產(chǎn)品,為了支持銷售,品牌需要宣傳和推廣,所有這些項目都是相輔相成的。