《2015中國商業(yè)報告》：商業(yè)氣候印證中國經(jīng)濟的“新常態(tài)”
引語
日前，中歐國際工商學(xué)院范悅安、許斌、周東生三位教授調(diào)查撰寫的《2015中國商業(yè)報告》正式發(fā)布。在這份70頁的報告中，研究者們深入調(diào)查訪問了773位本土企業(yè)及外企高管。
報告發(fā)現(xiàn)，對大多數(shù)企業(yè)來說，2014年都是穩(wěn)定增長的一年。2015年，中國的商業(yè)環(huán)境發(fā)生了一些變化，競爭異常激烈，民營企業(yè)成了頭號競爭對手，勞動力市場日益吃緊，但無論是本土企業(yè)還是在華外資企業(yè)，對明年及未來五年在中國取得成功的信心程度都顯示接近"樂觀"。商業(yè)氣候印證了中國經(jīng)濟的"新常態(tài)"。
就行業(yè)而言，健康醫(yī)療行業(yè)以及消費品行業(yè)的企業(yè)對2015年最有信心，金融行業(yè)以及工業(yè)品行業(yè)的企業(yè)在表現(xiàn)出來的對未來五年的信心較去年問卷中有很大提高。電子商務(wù)風(fēng)光繼續(xù)，樣本里使用電子商務(wù)的企業(yè)中有87%計劃在2015年繼續(xù)擴大數(shù)字化業(yè)務(wù)規(guī)模。
一、 民營企業(yè)是頭號競爭對手
商業(yè)氣候印證中國經(jīng)濟的"新常態(tài)"
中國經(jīng)濟在2014年進入了"新常態(tài)"階段，即經(jīng)濟增長放緩、勞動力成本上升、競爭加劇。在回答"貴公司面臨的最大外來挑戰(zhàn)是什么"時，中資和外資企業(yè)都將"中國經(jīng)濟放緩" 、"勞動力價格上升"和"競爭激烈"列為前三項挑戰(zhàn)，這印證了中國經(jīng)濟的"新常態(tài)"特征。
競爭非常激烈
當(dāng)被問到"貴公司現(xiàn)在面臨的競爭有多激烈？"這個問題時，超過80%的受訪者都回答"激烈"或是"非常激烈"。
民營企業(yè)是頭號競爭對手
中國民營企業(yè)競爭力的不斷提高是中國新商業(yè)環(huán)境的一個顯著特點。當(dāng)被問及"您認(rèn)為貴公司在中國的主要競爭對手是誰"時，76%的中企高管和68%的外企高管一致指向"中國民營企業(yè)"；而將外商獨資或中外合資企業(yè)視為主要競爭對手的中企高管均不到30%。這反映了中國商業(yè)環(huán)境的一個顯著變化。
"找到并留住人才"是最大的管理挑戰(zhàn)
中國經(jīng)濟的"新常態(tài)"為在華企業(yè)帶來了新的管理挑戰(zhàn)。當(dāng)被問起"貴公司在中國面臨的最大內(nèi)部挑戰(zhàn)是什么"時，61%的中企高管和58%的外企高管選擇了"發(fā)現(xiàn)和留住人才"，這反映了中國勞動力市場日益吃緊的局面。
受訪中外企業(yè)長久以來都面臨著同樣的問題"難以找到并雇傭合適人才"，且"勞動力成本不斷上升"。分行業(yè)看，健康醫(yī)療和科技、電信行業(yè)是中國快速發(fā)展，創(chuàng)新迭出的行業(yè)，人才問題也是它們?nèi)ツ旰徒衲甑氖滓獑栴}。
值得注意的是，51%的中企高管將"創(chuàng)新能力"列為首要的管理挑戰(zhàn)，可見在中國的新型商業(yè)環(huán)境下，創(chuàng)新越來越重要。
二、 2014年，大多數(shù)企業(yè)的表現(xiàn)不錯
超過70%的受訪公司在中國的業(yè)務(wù)"有利可圖"或"利潤豐厚"
雖然中國市場的競爭日益加劇，但2014年大多數(shù)公司仍在中國取得了不錯的業(yè)績。超過70%的受訪公司認(rèn)為他們在中國的業(yè)務(wù)"有利可圖"或是"利潤豐厚"。在中國虧損的公司不到10%。87%的市場領(lǐng)先者認(rèn)為他們在中國的業(yè)務(wù)"有利可圖"或是"利潤豐厚"，而行業(yè)排名前五的公司中只有76%的企業(yè)持相同看法，其他公司則更少，只有58%。
大部分公司的銷售收入和利潤穩(wěn)定增長
考察當(dāng)前業(yè)績指數(shù)（簡稱CPI，若CPI高于50，則業(yè)績有所改善；若CPI等于50，則業(yè)績與去年一致；若CPI低于50，則業(yè)績比去年下滑），中國本土企業(yè)的CPI是69， 在華外企的CPI 是65。由此可見，不論是本土企業(yè)還是外企，其2014年的業(yè)績與2013年相比都有改善。今年中外企業(yè)的CPI都與去年相近，比前兩年略有上升，說明2014年對大多數(shù)受訪企業(yè)來說，是穩(wěn)定增長的一年。
三、 2015年，大多數(shù)企業(yè)適度樂觀
2015前景依舊樂觀
預(yù)期業(yè)績指數(shù)（簡稱EPI，若EPI高于50，則業(yè)績有所改善；若EPI="50，則業(yè)績與去年一致；若EPI低于50，則業(yè)績比去年下滑；指數(shù)離50越遠，給定時間內(nèi)發(fā)生的變化越大）。大部分受訪企業(yè)對2015年的形勢比較樂觀。中國本土企業(yè)的預(yù)期業(yè)績指數(shù)為75，外企的為69，可見兩類企業(yè)預(yù)期2015年的業(yè)績會好過2014年。但是今年的EPI略低于去年的EPI，表明中外企業(yè)對未來的預(yù)期略有下降（中資企業(yè)77，" 外資企業(yè)72）。
在華企業(yè)調(diào)整了預(yù)期，接受了經(jīng)濟"新常態(tài)"
在今年的調(diào)查中，本土企業(yè)和在華外企對明年及未來五年在中國取得成功的信心程度都顯示接近"樂觀"�；仡欉^去幾年的數(shù)據(jù)我們可以看到，四年以來本土企業(yè)和外企信心指數(shù)之間的差距逐年減小，直到去年達到一致。這個趨勢表明在華企業(yè)都調(diào)整了預(yù)期，接受了中國經(jīng)濟"新常態(tài)"。然而，盡管中資企業(yè)2014年的業(yè)績較好，對2015年的預(yù)期較高，它們對2015年的信心指數(shù)卻略低于外資企業(yè)。（0="非常悲觀," 3="悲觀," 5="中性," 7="樂觀," 10="非常樂觀）
健康醫(yī)療行業(yè)對2015年和未來5年最有信心
從行業(yè)看，我們發(fā)現(xiàn)行業(yè)之間有信心差異。健康醫(yī)療行業(yè)以及消費品行業(yè)的企業(yè)對2015年最有信心。金融行業(yè)以及工業(yè)品行業(yè)的企業(yè)在今年問卷中表現(xiàn)出來的對未來五年的信心較去年問卷中有很大提高。這種長期信心的提高可能源于政府持續(xù)出臺的改革措施。有53%的金融企業(yè)及45%的工業(yè)品企業(yè)表示將受益于現(xiàn)任政府推出的改革政策。
科技以及創(chuàng)新的角色日益重要
近年來，中國越來越重視創(chuàng)新，根據(jù)我們的調(diào)查，這一趨勢還將繼續(xù)。在問及公司未來三年在研發(fā)方面的計劃時，71%的中企高管以及59%的外企高管表示會加大研發(fā)力度。
四、電子商務(wù)風(fēng)光繼續(xù)
消費品和消費者服務(wù)行業(yè)的電商普及度最高
從行業(yè)類別來看，消費品和消費者服務(wù)行業(yè)是樣本中電商普及度最高的行業(yè)，參與調(diào)查的該類企業(yè)中有61%都使用電子商務(wù)。緊隨其后的是科技和電信行業(yè)（45%）、醫(yī)療保健業(yè)（44%）以及金融業(yè)（40%）。相比之下，能源業(yè)只有11%的公司使用互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品和服務(wù)銷售。
最常用的互聯(lián)網(wǎng)平臺是公司網(wǎng)站
市場營銷和銷售最常利用的三種互聯(lián)網(wǎng)平臺分別是公司網(wǎng)站、微信和淘寶。使用電子商務(wù)的公司中有80%通過公司網(wǎng)站進行產(chǎn)品推廣和銷售，57%利用中文平臺微信，還有41%使用排名第三的淘寶。
87%的企業(yè)計劃2015年繼續(xù)擴大數(shù)字化規(guī)模
樣本里使用電子商務(wù)的企業(yè)中有87%都計劃在2015年繼續(xù)擴大數(shù)字化業(yè)務(wù)規(guī)模，由此可見他們對于電子商務(wù)的使用效果都較為滿意。尤其是在B2C公司以及定位中低端市場的公司中，有此意向的企業(yè)所占比例更高（92%）。
五、關(guān)于本次調(diào)查
調(diào)查對象
2014年11月至12月期間，共有773名高管參與了調(diào)查，為調(diào)查結(jié)果提供了豐富而寶貴的視角。其中412位來自本土企業(yè)，361位來自外企。從職位上看，其中有339名首席執(zhí)行官、總經(jīng)理、企業(yè)主，220名副總裁、副總經(jīng)理或總監(jiān)，其它高管則來自不同職能部門：商業(yè)開發(fā)以及項目管理、人力資源、財務(wù)、研發(fā)、運營、物流、市場營銷和銷售。
77%的高管來自中國大陸、2%來自臺灣、香港或者澳門， 21%來自其他國家。大部分高管（93%）有10年以上的工作經(jīng)驗，具有20年以上工作經(jīng)驗的占了53%。有15%的高管為女性。
報告制作人
范悅安 中歐國際工商學(xué)院管理學(xué)教授
許 斌 中歐國際工商學(xué)院經(jīng)濟學(xué)和金融學(xué)教授
周東生 中歐國際工商學(xué)院市場營銷學(xué)教授
卜悅樂 中歐國際工商學(xué)院研究員
李俊駿 中歐國際工商學(xué)院研究員
