在商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的今天，利用展會(huì)開拓市場(chǎng)、擴(kuò)大貿(mào)易，正在被世界各國(guó)普遍仿效。就各個(gè)國(guó)家而言，英國(guó)在展會(huì)規(guī)模、水平、影響力方面雖無(wú)法與德國(guó)、法國(guó)和意大利等歐洲國(guó)家相比，但進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，隨著經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，英國(guó)為縮小與周邊國(guó)家的差距，不斷增資建設(shè)展館，欲重建展覽大國(guó)的風(fēng)采，漸漸地形成了本國(guó)發(fā)展會(huì)展業(yè)的特色。
展覽業(yè)已高度國(guó)際化
首先，幾乎所有專業(yè)展覽會(huì)都有大量國(guó)外公司參展，攤位的劃分也主要依據(jù)參展商的產(chǎn)品類別而非國(guó)別。其次，英國(guó)的展覽組織者很多是大型的展覽公司，除在英國(guó)組織展覽外，在全球范圍都有其組織的展覽。展覽的組織過(guò)程如場(chǎng)地銷售和廣告宣傳往往通過(guò)在全球的代理合作伙伴完成。
英國(guó)展覽業(yè)最大的行業(yè)是藝術(shù)、文化、休閑和體育以及服務(wù)業(yè)，這些行業(yè)占42％。服務(wù)業(yè)包括廣告和營(yíng)銷、航空和金融服務(wù)、書籍、教育和招聘會(huì)，印刷和出版以及旅游和零售。市場(chǎng)準(zhǔn)入政策寬松的英國(guó)展覽市場(chǎng)準(zhǔn)入政策十分寬松，任何商業(yè)機(jī)構(gòu)和貿(mào)易組織不需要經(jīng)過(guò)特殊的審批程序便可以進(jìn)行展覽業(yè)務(wù)，展覽公司的商業(yè)注冊(cè)也和普通商業(yè)公司一樣，沒(méi)有額外的要求。
在英國(guó)，舉辦展覽完全是商業(yè)行為，各展覽公司舉辦展覽的內(nèi)容只要合法均可自行確定，不需審批。關(guān)于有可能出現(xiàn)的重復(fù)辦展問(wèn)題，英國(guó)的展覽行業(yè)主要遵循的是優(yōu)勝劣汰的自然淘汰法則。由于英國(guó)的場(chǎng)地和人工費(fèi)用很高，經(jīng)營(yíng)展覽是具有較高商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，經(jīng)濟(jì)效益不好的展覽會(huì)將很快放棄，而在選擇新的展覽項(xiàng)目時(shí)展覽公司則十分謹(jǐn)慎，一般要經(jīng)過(guò)周密的市場(chǎng)調(diào)研后才做出決定。
值得注意的是,雖然英國(guó)的展覽市場(chǎng)十分開放，但專門舉辦展覽的公司數(shù)量卻并不多，主要原因是展覽行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較高，同時(shí)重視規(guī)模效益，所以在自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，中小公司很難與跨國(guó)性的大型展覽公司抗衡。但在商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較低的展覽配套服務(wù)行業(yè)，如攤位施工、展臺(tái)裝飾、花草服務(wù)、展覽運(yùn)輸代理等領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)公司數(shù)量很多，而且許多是中小公司，他們憑借周到的服務(wù)和低廉的價(jià)格與大公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
政府實(shí)施費(fèi)用補(bǔ)貼
英國(guó)目前沒(méi)有專門的政府部門負(fù)責(zé)展覽事務(wù)。但英國(guó)政府長(zhǎng)期以來(lái)十分重視展覽業(yè)的發(fā)展，特別強(qiáng)調(diào)展覽對(duì)于擴(kuò)大出口發(fā)揮的推動(dòng)作用，主要通過(guò)財(cái)政手段來(lái)鼓勵(lì)英國(guó)參加海外展覽。英國(guó)對(duì)參展單位通常實(shí)行有針對(duì)性的費(fèi)用補(bǔ)貼措施。
由于受到政府資助的展覽會(huì)項(xiàng)目在招展中會(huì)具有更大的吸引力，因此各英國(guó)展覽公司一般均力爭(zhēng)使自己舉辦的境外展覽會(huì)能夠被政府納入資助范圍，這通常需要在政府預(yù)算制定前一年提出申請(qǐng)。
行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮了重要職能
展覽服務(wù)行為規(guī)范明確了英國(guó)的各類展覽服務(wù)單位，包括展覽組織、展館場(chǎng)地和配套服務(wù)公司均有統(tǒng)一的行為規(guī)范，這些行為規(guī)范由各自的協(xié)會(huì)組織制定，對(duì)會(huì)員起指導(dǎo)和約束作用。例如英國(guó)展覽服務(wù)商協(xié)會(huì)規(guī)定，任何會(huì)員施工單位不能因?yàn)楹涂蛻舭l(fā)生糾紛而中途停止服務(wù)，從而影響用戶正常展出。而展覽組織者協(xié)會(huì)則規(guī)定會(huì)員單位發(fā)布的展覽會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字、展覽會(huì)介紹必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不能夸大貿(mào)易效果和誤導(dǎo)參展公司和觀眾。由于英國(guó)政府對(duì)展覽行業(yè)不直接進(jìn)行管理，因此行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮了維護(hù)展會(huì)質(zhì)量的重要職能，而明確的行為規(guī)范有利于企業(yè)自律和用戶監(jiān)督。
通過(guò)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增強(qiáng)實(shí)力，英國(guó)的展覽行業(yè)高度開放，鼓勵(lì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，而且對(duì)本國(guó)企業(yè)基本沒(méi)有保護(hù)政策。各類展覽公司為加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力紛紛通過(guò)兼并和收購(gòu)手段來(lái)保持企業(yè)發(fā)展，而對(duì)于效益不好的下屬公司和分支業(yè)務(wù)則盡快出售，以免影響整體實(shí)力。目前英國(guó)展覽業(yè)的一個(gè)顯著特點(diǎn)是公司規(guī)模變大，但業(yè)務(wù)范圍卻越來(lái)越專一，以便充分實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)模效益和降低管理成本。
現(xiàn)有的客戶是最好的客戶
完善的展覽信息服務(wù)系統(tǒng)獲得市場(chǎng)信息是展覽企業(yè)取得成功的關(guān)鍵，英國(guó)公司十分重視對(duì)信息資源的發(fā)掘、整理和使用，一般均建有完善的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和用戶服務(wù)系統(tǒng)。英國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)理念認(rèn)為，現(xiàn)有客戶是最好的客戶，保持和發(fā)展已有的客戶關(guān)系比開發(fā)新客戶更為重要，一是市場(chǎng)營(yíng)銷成本低，二是客戶信譽(yù)有保障。因此英國(guó)展覽公司均建有完備的客戶信息庫(kù)，只要輸入任何一個(gè)客戶的編碼，便可以查到全部有關(guān)信息。信息庫(kù)不僅用于場(chǎng)地或業(yè)務(wù)銷售，同時(shí)也用于售后服務(wù)和財(cái)務(wù)管理，各個(gè)業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)庫(kù)可以合并使用，從而構(gòu)成強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)服務(wù)系統(tǒng)。
