面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的渠道變革，有前瞻目光的零售商開(kāi)始將迥然不同的銷(xiāo)售模式整合成“全渠道”，讓客戶(hù)可以進(jìn)行無(wú)縫式消費(fèi)體驗(yàn)。而中國(guó)服裝品牌是否也做好了準(zhǔn)備，去面對(duì)個(gè)性化的消費(fèi)者？又該如何獲取“全渠道”的解決方案呢？
在中國(guó)零售業(yè)快速發(fā)展的30年里，零售模式經(jīng)歷了數(shù)輪洗牌。先是百貨商場(chǎng)取代了供銷(xiāo)社，隨后各種賣(mài)場(chǎng)（如家樂(lè)福、蘇寧、shoppingmall、奧特萊斯）迅速崛起，成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)。近幾年，以天貓、淘寶商城、京東、一號(hào)店等平臺(tái)為代表電子商務(wù)則發(fā)展迅猛，讓傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道感到了壓力。而在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，以及由社交媒體、移動(dòng)互聯(lián)終端、可穿戴設(shè)備連接起來(lái)的第三次工業(yè)革命浪潮的推動(dòng)下，一場(chǎng)新的零售革命正在引爆。
每一次變革，在重塑市場(chǎng)格局之時(shí)，也是對(duì)市場(chǎng)財(cái)富的一次重新劃分。
如今，一名普通消費(fèi)者在享用商品極大豐富的同時(shí)，不難發(fā)現(xiàn)購(gòu)物方式也愈發(fā)多樣化，并且不再受時(shí)間與空間的束縛。面對(duì)消費(fèi)模式之變，有前瞻目光的傳統(tǒng)零售商開(kāi)始將各種渠道資源進(jìn)行整合，為客戶(hù)進(jìn)行無(wú)縫式消費(fèi)體驗(yàn)，力爭(zhēng)在“水泥（實(shí)體店）+鼠標(biāo)（網(wǎng)絡(luò)）+手機(jī)（移動(dòng)終端）“的“全渠道”零售時(shí)代中保持領(lǐng)跑。
正是看到這一時(shí)代背景，已與企業(yè)同行21載的中國(guó)國(guó)際服裝服飾博覽會(huì)（CHIC）隨市而變。將于3月26日-29日在北京舉行的CHIC2014以“Easy+Match=CHIC”作為新起點(diǎn)，在品牌開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中配置各類(lèi)渠道資源，并匯聚當(dāng)前最具引領(lǐng)性的企業(yè)運(yùn)作模式、市場(chǎng)拓展策略集中呈現(xiàn)，為品牌提供“全渠道”解決方案。
為品牌配置電商資源
對(duì)于中國(guó)服裝品牌而言，全渠道零售是企業(yè)管理者的戰(zhàn)略布局。
通過(guò)信息技術(shù)，將直營(yíng)、代理店、商場(chǎng)、多品牌店、批發(fā)市場(chǎng)等有形店鋪，以及目錄導(dǎo)購(gòu)、電視購(gòu)物、網(wǎng)站、微信等無(wú)形店鋪進(jìn)行整合，并進(jìn)一步深化各類(lèi)渠道之間的聯(lián)動(dòng)，使全渠道零售得以實(shí)現(xiàn)，從而為客戶(hù)提供一個(gè)便捷、全方位的購(gòu)物、娛樂(lè)和社交體驗(yàn)。
在品牌“全渠道”的構(gòu)架中，電商渠道是當(dāng)下所有服裝企業(yè)必須正視的。
瘋狂的“雙十一”再一次落下大幕，全天交易額350億元，讓固守實(shí)體店的中國(guó)服裝品牌感受到電商模式的巨大吸引力。而在最近的電子商務(wù)熱點(diǎn)中，O2O（Online To Offline）模式更成為寵兒，一時(shí)間火遍服裝企業(yè)。
何為O2O？簡(jiǎn)而言之，即線(xiàn)上與線(xiàn)下融合。品牌將線(xiàn)下商店的消息、服務(wù)推送給網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)，客戶(hù)在線(xiàn)支付后再到實(shí)體店去體驗(yàn)和接受服務(wù)，從而將他們轉(zhuǎn)換為實(shí)體店客戶(hù)。O2O強(qiáng)調(diào)的是“在店體驗(yàn)式消費(fèi)”，在美特斯邦威、優(yōu)衣庫(kù)等品牌率先試水后，這一模式也成為品牌面對(duì)網(wǎng)店沖擊和減少庫(kù)存時(shí)的一個(gè)突破口。
對(duì)此，CHIC2014充分引入電商資源，通過(guò)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的電商平臺(tái)與品牌對(duì)接，不僅可以推廣有意拓展線(xiàn)下渠道的電商品牌，更為線(xiàn)下品牌獲取“觸網(wǎng)”經(jīng)驗(yàn)提供窗口。
此外，通過(guò)多場(chǎng)圍繞電商、買(mǎi)手、O2O商業(yè)模式、渠道合作等小型專(zhuān)題論壇，為到場(chǎng)觀眾解惑困局、引發(fā)思考。值得一提的是，CHIC主辦方將現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)設(shè)電商論壇，圍繞“傳統(tǒng)企業(yè)如何做真正的O2O”、“大零售時(shí)代服裝企業(yè)O2O轉(zhuǎn)型之路”、“服飾電商經(jīng)典案例分析––解密雙十一大促背后 1小時(shí)”等話(huà)題，邀請(qǐng)?zhí)熵�、微信與現(xiàn)場(chǎng)觀眾共同分享生動(dòng)的案例。
縱觀近年實(shí)體零售商在電子商務(wù)上的運(yùn)作，線(xiàn)下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的“全渠道”布局將成為零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，在智能終端與4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)逐步推廣的前提下，構(gòu)建“全渠道”零售模式的服裝品牌將更有機(jī)會(huì)脫穎而出。
尋找適合自己的渠道
電子商務(wù)只是“全渠道”零售模式中的一環(huán)，實(shí)體店為客戶(hù)帶來(lái)的體驗(yàn)感是電商無(wú)法滿(mǎn)足的。因此，在關(guān)注電商模式同時(shí)，對(duì)傳統(tǒng)渠道的邀請(qǐng)亦是CHIC2014重中之重。
二十多年來(lái)，展會(huì)收集了30萬(wàn)名有效的專(zhuān)業(yè)觀眾數(shù)據(jù)，CHIC2014對(duì)不同商貿(mào)需求的專(zhuān)業(yè)觀眾進(jìn)行劃分，并與多家權(quán)威機(jī)構(gòu)合作，將品牌的商貿(mào)需求在展前定向推送。例如，為探索品牌與渠道的合作模式創(chuàng)新，CHIC舉辦多場(chǎng)次“商家與品牌對(duì)接會(huì)”。屆時(shí)，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)將帶來(lái)商場(chǎng)資源，中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)聯(lián)盟則邀約多家SHOPPING MALL參會(huì)，而中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)流通分會(huì)將組織專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)觀眾到場(chǎng)。與此同時(shí)，CHIC通過(guò)組織優(yōu)質(zhì)品牌赴中糧大悅城、北京芳草地購(gòu)物中心等新型商業(yè)業(yè)態(tài)交流，為有意拓展渠道的品牌商、經(jīng)銷(xiāo)代理商打開(kāi)商路。
多元的商業(yè)業(yè)態(tài)在展會(huì)集中呈現(xiàn)，其中也包括奧萊名牌折扣這一現(xiàn)代商業(yè)模式。在展會(huì)期間，擬邀請(qǐng)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)兼奧特萊斯分會(huì)名名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)萬(wàn)文英、原佛羅倫薩小鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)商RDM公司董事長(zhǎng)包毅方（Mr.Poma)等嘉賓將在CHIC2014“奧特萊斯論壇”上與觀眾分享精彩觀點(diǎn)。據(jù)了解，論壇當(dāng)天10家?jiàn)W萊購(gòu)物中心還將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)品牌招商。
傳統(tǒng)渠道商的到場(chǎng)，為CHIC2014構(gòu)架起強(qiáng)大的品牌渠道開(kāi)拓能力。然而，面對(duì)由零售商主導(dǎo)轉(zhuǎn)向消費(fèi)者主導(dǎo)的中國(guó)服裝市場(chǎng)，傳統(tǒng)渠道商現(xiàn)有的盈利模式和盈利能力受到嚴(yán)峻考驗(yàn)。于是，新興零售模式被人們關(guān)注。CHIC2014將聯(lián)合香港時(shí)尚買(mǎi)手學(xué)院（IFB）等多家時(shí)尚機(jī)構(gòu)，300多位來(lái)自法國(guó)、香港、中國(guó)大陸等地的買(mǎi)手親臨現(xiàn)場(chǎng)，與中國(guó)和歐洲的設(shè)計(jì)師舉辦“三方圓桌會(huì)議”，共同探索潮流趨勢(shì)、消費(fèi)者需求變化及品牌與買(mǎi)手的合作發(fā)展。
作為國(guó)內(nèi)近年新興的商業(yè)業(yè)態(tài)––多品牌集合店給追求個(gè)性的年輕人以更多的品牌和選擇，與買(mǎi)手一同走入公眾的視線(xiàn)。2014年2月，CHIC主辦方組織多個(gè)時(shí)尚潮牌以多品牌集合店的形式赴香港，向海外市場(chǎng)推廣本土品牌同時(shí)，也為接觸更多國(guó)際資源提供機(jī)遇。在此之后，CHIC2014休閑裝展區(qū)內(nèi)，CHIC多品牌集成店將全新亮相。
精準(zhǔn)對(duì)接才能貼近市場(chǎng)
廣泛積聚品牌發(fā)展所需資源，如物流、風(fēng)投、金融、供應(yīng)鏈，特別是商業(yè)渠道資源，并在參展企業(yè)與專(zhuān)業(yè)觀眾間實(shí)現(xiàn)商貿(mào)需求精準(zhǔn)對(duì)接，成為CHIC2014最本質(zhì)的追求。
以“CHIC SHOWS”為例，與中研國(guó)際等機(jī)構(gòu)精心策劃的“高端商貿(mào)對(duì)接秀”將品牌與專(zhuān)業(yè)觀眾深入交流置于首位。據(jù)主辦方規(guī)劃，現(xiàn)場(chǎng)將邀請(qǐng)100家一線(xiàn)商場(chǎng)負(fù)責(zé)人、100家實(shí)力代理商，以及100個(gè)服裝品牌參與。采用企業(yè)演講配合服裝秀的方式向現(xiàn)場(chǎng)的200余位經(jīng)銷(xiāo)商、代理商、買(mǎi)手、零售商等專(zhuān)業(yè)觀眾推送品牌的渠道需求，以此充分發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，將品牌T臺(tái)秀與商貿(mào)對(duì)接完美結(jié)合。
展會(huì)期間，以“商貿(mào)匹配”（Match）為立足點(diǎn)的各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，為觀眾精準(zhǔn)地鏈接商業(yè)資源尋找到可能。而在人們快節(jié)奏的生活方式下，如何使到場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)觀眾––優(yōu)質(zhì)代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商群體更加輕松地觀展？使其在10萬(wàn)平方米的展館里更有效率地發(fā)現(xiàn)合作商機(jī)？這是主辦方正在思考的，也是CHIC2014新價(jià)值––“Easy”的體現(xiàn)。為此，CHIC的移動(dòng)終端、網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)預(yù)約，以及VIP渠道商的專(zhuān)屬觀展服務(wù)等一系列策劃，將為專(zhuān)業(yè)觀眾提高觀展效率起到積極作用。
不僅如此，隨著人們生活水平的提升，在服飾需求上也愈發(fā)多樣化。在男裝、女裝、休閑等展區(qū)的基礎(chǔ)上，CHIC2014以生活方式細(xì)分品類(lèi)專(zhuān)區(qū)，設(shè)置了高級(jí)定制、潮流服飾、輕奢侈、快時(shí)尚、兒童生活館等，為與會(huì)的10萬(wàn)專(zhuān)業(yè)觀眾，提供精準(zhǔn)牽手品牌的良好體驗(yàn)。
可以預(yù)判的是，在2020年中國(guó)紡織服裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)國(guó)”目標(biāo)之前，新的零售變革正在形成。而中國(guó)服裝品牌是否做好了準(zhǔn)備，全渠道、全天候地去面對(duì)個(gè)性化的消費(fèi)者呢？
此刻，如何全面獲取品牌發(fā)展所需的資源、優(yōu)化自身的“全渠道”布局，是品牌運(yùn)營(yíng)者們思考的命題。
