專場(chǎng) 專業(yè) 專注
伊藤忠株式會(huì)社北京伊藤忠華糖 多田昭
我在10月26日和27日上午參觀了今年interTextile上海展覽會(huì)。今年是我連續(xù)第2次參觀，和去年比，我覺(jué)得今年不管在展覽會(huì)的運(yùn)營(yíng)方式、展品的品質(zhì)上，還是參展商的姿態(tài)、參觀者的態(tài)度等方面都有很大的進(jìn)步，使我難以掩飾驚訝之情。在此，我想談一談在會(huì)場(chǎng)上的一些感受。
首先我感到這次展會(huì)的參展商和觀眾態(tài)度都很明確，即把展覽會(huì)作為商談的場(chǎng)所。和去年相比，他們的職業(yè)意識(shí)確有提高。在去年的參觀者中，混雜著一些僅僅是走馬觀花，與紡織不對(duì)路的人。今年這種人少了，而且那些‘為了應(yīng)付公司而收集宣傳手冊(cè)和資料的人也似乎減少了。說(shuō)句多余的話，有些展會(huì)發(fā)放的資料和紙袋子，使場(chǎng)地雜亂不堪。就這一點(diǎn)。interTextile上海展覽會(huì)就大不相同。，參展商大都把客戶招呼到展位里面認(rèn)真地商談，地面也都很干凈。否則那些漂亮的樣品在垃圾堆中被推銷(xiāo)，要是面料有靈性的話一定會(huì)很傷心。
伊藤忠商事這次是連續(xù)第5年參展，很多來(lái)到我們展臺(tái)的都是老客戶。也有些新客戶因?yàn)橛憛挄?huì)場(chǎng)的嘈雜，得知展會(huì)后在北京的公司里也還能見(jiàn)到相同的樣品，就匆忙地看完展品，拿走名片，相約在此后商談。開(kāi)拓新客戶是展示會(huì)的主要目的之一，這次展會(huì)上，以往那種連自己的名片都不帶，壓根兒不知道信用證為何物，甚至連直接銷(xiāo)售還是通過(guò)代理商銷(xiāo)售這樣的商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)都不懂的客人在這次的展會(huì)上幾乎沒(méi)有了。
另外，這次展會(huì)展商對(duì)客人的接待也很好，比如我從有些展位前經(jīng)過(guò)時(shí)，當(dāng)我粗略地掃一遍展品之后，他們會(huì)通過(guò)對(duì)我眼神的觀察，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)刻自然地跟我打招呼、介紹他們的產(chǎn)品。這種打招呼的方法使人覺(jué)得非常舒服和自然。
與我公司有合作的一些服裝縫制工廠。也陪著歐美成衣買(mǎi)家走訪了各個(gè)展臺(tái)。這些歐美客戶還認(rèn)真的挑選了不少的面料樣品。雖然中國(guó)，產(chǎn)品遭到了出口歐美的配額限制，不過(guò)真正的好東西還是會(huì)超越各國(guó)的政治意圖而得到好評(píng)。毋庸置疑的是，中國(guó)紡織面料行業(yè)的興旺發(fā)展，撐起了中國(guó)制衣業(yè)的今天。
事實(shí)上，這次前來(lái)會(huì)場(chǎng)的日本人的變化也十分明顯。與歐美人相比，日本人與中國(guó)人不容易區(qū)分，有些讀者可能還以為那些在日本展館中打著領(lǐng)帶忙東忙西的就是日本人。我這次注意的倒不是這些打著領(lǐng)帶琢磨著如何向中國(guó)出口、銷(xiāo)售面料的日本人，而是穿著自己公司品牌休閑裝的服裝企業(yè)采購(gòu)人員�？梢钥吹竭@些人在3、4、5號(hào)館以中國(guó)企業(yè)為中心的展臺(tái)里走來(lái)走去。他們琢磨的不僅僅是面料，還有紐扣、串珠編織物、拉鏈等服飾配件。中國(guó)曾經(jīng)的那個(gè)從面料到輔料都要進(jìn)口，對(duì)日本的出口只是通過(guò)來(lái)料、進(jìn)料的力口工時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，所有的一切基本上在中國(guó)都能得到解決�？梢哉f(shuō)中國(guó)已經(jīng)擁有應(yīng)對(duì)任何服裝生產(chǎn)的必要資源。
不過(guò)，在參展企業(yè)展出的樣品中也混雜著一些剛開(kāi)發(fā)出來(lái)的試制品，這些新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品有的還不能批量生產(chǎn)，比如面料色牢度不達(dá)標(biāo)，有些輔料不能承受日本式洗滌要求等。一些日本客人沒(méi)有注意到這類(lèi)不確定的因素。有時(shí)他們往往只是單純的看了看樣品就覺(jué)得中國(guó)能生產(chǎn)，然后就下單。希望今后的展覽會(huì)能夠更具國(guó)際性，在展臺(tái)中更多的明確標(biāo)示出具有世界通用性的高品質(zhì)的產(chǎn)品。
雖然與去年相比展覽會(huì)有了進(jìn)步，不過(guò)我還是要提出一些不足。我看到有些展位不少人全然不顧客戶，很隨便地在展臺(tái)上吃午飯。展魯是迎接客戶的重要場(chǎng)所，所以維持展臺(tái)的漂亮干凈用最好的狀態(tài)迎接客戶是基本常識(shí)．應(yīng)時(shí)刻保持衛(wèi)生，即便是客人中途丟棄的資料和樣品也應(yīng)該好好整理，客戶對(duì)這種一直維持著展位最好狀態(tài)的企業(yè)，也許表面上會(huì)顯得不太在意，實(shí)際上卻在欣賞并給予好評(píng)。
